![自如[自如友家公寓]](/img/6/29d/nBnauM3XzMDNxETO1YjMyIDN0UTMyITNykTO0EDMwAjMwUzL2IzL2AzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "自如[自如友家公寓]")
品牌簡介
自2011年運營以來，自如現已在PC、APP、微信全渠道實現租房、服務、社區的O2O閉環，省去傳統租房模式所有中間冗餘環節，通過O2O模式重構居住市場格局，並建立了中國最大的O2O青年居住社區。
憑藉著領先的O2O網際網路管理經營理念，自如榮獲2014年第十三屆中國網際網路大會“網際網路創新實踐典範”榮譽稱號，發展歷程被清華大學經濟管理學院、中國工商管理案例中心作為市場行銷案例用於MBA教學。2015年，自如被收錄為哈佛商業案例。
截至2017年8月，自如已進入北京、上海、深圳、杭州、南京5大城市。管理房屋數量超過40萬間，累計服務15萬自如業主，累計自如客100萬人。
名稱來源
自如的名稱來源於對“自如”一詞的精神嚮往。自如希望人們在生活居住中能體會到無拘無束、自由自在的狀態，而不被各種瑣事困擾。自如的英文名ziroom，是自如的諧音，自如CEO熊林認為“ziroom“一方面符合自如本身年輕、有活力的特點，同時也傳遞著自如是一種全新的、有品質的生活方式。
發展經歷
2018
| 2018.10 | 自如已開通北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、武漢、廣州、天津9個城市。與移動端相比，自如小程式雖然更簡化，但可根據不同的城市特點推薦不同風格的房屋，包括捷運房、電梯房、熱門地點房源等等。 |
| 2018.09 | 9月底，再添小程式“自如ziroom”。 |
2017
| 2017.08.20 | 累計自如突破100萬，累計房源40萬間；協作胡同自如驛開放。 |
| 2017.08.16 | 自如成功發行租房市場首單房屋租金分期類ABS產品——中信證券-自如1號房租分期信託受益權資產支持專項計畫，首期發行規模5億元 |
| 2017.06.16 | 自如進入第五城，“新一線城市”南京。 |
| 2017.06.01 | 累計自如客突破85萬。 |
| 2017.05.21 | 自如2017海燕計畫在北京大學啟動。 |
| 2017.04.06 | 自如進入第四城，“新一線城市”杭州。 |
2016
| 2016.12 | 自如管理房源數量超過35萬間，累計租客80萬人。 |
| 2016.10.18 | 自如在成立五周年之際，對外公布全新品牌標識。自如新品牌標識與舊版相比更扁平化，線條更加流暢，顯得年輕、有活力； |
| 2016.09.15 | 自如最新業務數據顯示，自如管理房間數25萬間，自如客累積超過60萬人，服務業主超過10萬人； |
| 2016.07.02 | 第一個自如驛項目——北京CBD自如驛正式對外營業； |
| 2016.06.02 | 自如召開2016新品發布會，發布友家4.0、自如整租、自如驛、自如民宿、自如優品等一系列產品。 |
| 2016.05 | 鏈家旗下O2O長租公寓品牌自如友家宣布獨立，並且成立北京自如生活資產管理有限公司。 |
| 2016.03.10 | 自如客累積達50萬人。 |
2015
| 2015.12.30 | 自如友家房間數達20萬間，自如客累積達40萬人。 |
| 2015.09.01 | 第三季自如海燕計畫圓滿結束。歷時118天，走過34所高校，申請人數超過20000，累計為應屆大學畢業生減免租金超過1300萬元。 |
| 2015.07.07 | 自如攜手萬科，從租房到買房，自如客購房“房租抵房款”第一期啟動。自如願陪伴每一位自如客走過人生的不同階段。 |
| 2015.07.01 | 深圳自如全新運營，相見不恨晚，他鄉遇自如。不忘初心，揚帆來航 |
| 2015.06.15 | 北京自如全面支持自如客通過APP預定簽約。自此，自如實現了租房與服務全流程網際網路化、移動化。 |
| 2015.04.17 | 自如全面實現APP移動簽約，從此線下紙質簽約方式將逐步退出歷史舞台。 |
| 2015.04.15 | 自如牽手京東，推出專屬分期產品——自如白條。從此房租輕鬆月付，告別壓力山大。 |
| 2015.01.15 | 自如上海站正式起航。我們承載著20萬自如客的期待，風景在變，品質不變。 |
2014
| 2014.11.07 | 自如推出“惠蕾計畫”29元/天的月租房，幫助百名年輕人緩解了初到北京找工作時的房租壓力。同期舉行的房租補貼活動為每位租客最高減免了2000元房租，自如用行動回饋了相信和支持自如的自如客們。 |
| 2014.07.05 | 自如友家月租產品正式上線，比長租更加靈活，比住酒店更加實惠，在傳統的房地產行業中開闢了一個全新的租住模式。 |
| 2014.04.01 | 自如免費將每月1次的保潔服務升級為每月2次，每年多投入的3000萬元，為自如客們帶來更好的租住體驗。 |
| 2014.02.07 | 自如首個公益項目“以夢為馬”正式啟動，從2月7日-3月31日，每新增一位自如客，自如為公益基金捐贈10元，並攜同10萬自如客為“壹基金”、“愛心衣櫥”、“阿拉善”、“鏈家愛心圖書館”、“自如保潔子女助學金”五個公益夢想加碼。 |
2013
| 2013.07.01 | 自如服務全面升級，鄭重推出“入住承諾”、“保潔承諾”、“維修承諾”，我們以為租客提供更高品質的服務為使命。 |
| 2013.05.21 | 自如首次推出以員工名字命名的租房助力計畫“海燕計畫”。為畢業生提供租房優惠，“月付0押金”優惠政策開始。 |
2012
| 2012.10.22 | 全面推行入住3天不滿意全額退款，自如客入住的3天內，對房屋、家具家電、服務等任意不滿意，自如無條件全額退款 |
| 2012.10.18 | 自如成立一周年，自如客近30000名，來自76個國家與地區 |
| 2012.09.15 | 友家2.0正式上線，100多項升級，比好更好，比精彩更精彩 |
2011
| 2011.06.06 | 第一個自如客：璐璐，87年，本科學歷，傳媒業者，愛好攝影 |
| 2011.06.01 | 自如友家第一間房果園八通線4居室—南臥 |
| 2011.05.24 | 自如業務正式啟動 |
暖冬計畫
早在10月末，自如就啟動了2016“暖冬計畫”，核查13,590套使用壁掛爐進行自主採暖的自如友家和自如整租的房屋，同時針對目前壁掛爐種類繁多的問題，自如還專門撰寫了市場上常見的10種壁掛爐使用教程，編輯成線上文檔的形式傳送給自如客 。並且在供暖調試期間，自如提供為期一個月的7*24小時服務，以保證租客在採暖遇到問題時能夠及時得到維修處理，保證正常居住生活。
新聞報導
2017年12月12日，央視網發布文章報導北京鏈家地產經紀有限公司（以下簡稱“鏈家”）旗下的“自如”房物租賃平台，出租給住戶的房屋，因為裝修通風期太短、材料材質等原因，甲醛嚴重超標，致多名租客出現了明顯的病症。
2017年12月11日，新京報調查報導《中介出租房頻現甲醛超標：剛裝好就租》，曝光自如等中介收房後快速裝修出租，部分租客入住後疑因甲醛超標緻身體不適的情況。
2018年8月22日，北京市住建委通報，12345打擊“黑中介”投訴舉報熱線開通首日，23家違規中介機構被查處並予以公開曝光。市住建委執法部門還會同市工商局、市發改委、市稅務局、市銀監局等部門組成兩個聯合檢查組，對自如、相寓兩家住房租賃企業進行現場執法。
2018年8月23日，鏈家旗下長租公寓運營商自如回應稱，全面接受相關查處結果，並在此基礎上進行深度自查、堅決整改。
2018年8月31日，一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在網路熱傳。
