翼華科技(廈門)有限公司

基本信息

• 中文名稱：翼華科技(廈門)有限公司

翼華科技（廈門）有限公司（“翼華科技”）是美國eHealth China Inc.的全資子公司，2003年底在中國廈門成立，是一家在中國開展業務的外商獨資公司。翼華科技和eHealth China Inc.都屬於eHealth, Inc.的子公司。
翼華科技的使命是提升計算機軟體技術開發能力，為eHealth, Inc.提供技術支持。eHealth Inc.是美國面向個人、家庭和小企業的以網際網路為平台銷售健康保險的行業領袖。
翼華科技在過去幾年裡已經建立了一支具有豐富開發經驗和創新精神的技術開發團隊。正是由於具備了這些團隊的核心價值，使得翼華科技有能力幫助eHealth, Inc.在美國成熟的健康保險行業中贏得線上銷售的領袖地位。翼華科技旗下目前運行的優保網，她匯聚中國平安、中國人壽、泰康人壽等知名保險公司的意外保險、人壽保險和健康保險產品。安全投保、專業服務,使優保成為廣大客戶線上投保時的首選網站。優保網的目標在於成為領先的中文支付專家，讓人人都能在優保網網上找到合適的保險。
2005年9月23日，翼華科技與廈門大學信息科學技術學院簽定協定，成立廈門大學信息科學與技術學院eHealth研究發展中心。該研發中心將為翼華的調研性工作提供技術及人力支持，同時也將為廈門大學信息科學與技術學院的學生提供更多培訓及實戰演練的機會。
eHealthChina Inc.中文名字“翼華”解析：
“翼”，取“e”之諧音，表示公司主業是基於網際網路的軟體開發，致力於科技在中國的發展；“華”即“China(中國)”。“翼華”，寓意公司將在中國未來的市場競爭中振翅高飛，蒸蒸日上。同時，“翼”的英文為wing，和win(贏)發音相近，寓意公司的國際合作的商業模式將取得“win-win”(“雙贏”)，希望能借這雙翅膀飛越太平洋，把大洋彼岸的中美雙方緊密地聯繫在一起。
軟體外包業務鏈的形成
早在 2001年，翼華科技的前身 eHealthInsurance 中國（廈門）技術中心就已開始為全美最大的線上保險提供商 eHealthInsurance提供全面的軟體技術服務，目前合作期已經超過 3年。 eHI中國技術中心與廈門軟體園毗鄰而居，依託廈門大學優越的研發環境及其人才優勢，與廈門大學建立戰略合作夥伴關係，業務蒸蒸日上。
但是，在合作剛剛開始的 2001年 4月，在廈門的 eHI中國技術中心，是根本看不到所謂的“軟體開發鏈”的這個“鏈”。早期 eHI中國技術中心只是嘗試性的介入網站的維護和數據更新，這只是軟體開發流程最簡單的一步； eHealthInsurance在美國矽谷還保留龐大的開發隊伍，完全把廈門的團隊作為嘗試。軟體開發的開始和磨合，一般都以軟體維護為切入點。 eHI中國技術中心的廈門工程師第一次直接和美國矽谷工程師共同工作，才發現中國課堂計算機教育內容與國際軟體流行趨勢和套用水平的差距。
eHI 中國技術中心真正嘗試構建“軟體開發鏈”是在中心成立 2個月後，美國方面決定在廈門嘗試進行軟體測試（ QA： Quality Assurance）。這是一個教育的過程，中國工程師從初期的簡單的作坊式開發，逐漸接觸國際標準的流程開發，導入編程和測試脫鉤的科學機制。第一次到廈門出差建立 QA團隊的美方經理 Richard Cheetham，固執地要求第一位錄用到軟體測試部門的工程師必須有教師從業經歷，他的良苦用心就是要向廈門工程師推廣、傳授標準 QA意識。
如今， eHealthInsurance項目已經成長為典型的全方位業務，涵蓋合作夥伴關係管理、產品設計規劃、軟體程式開發、質量保證測試、系統日常維護及售後服務，完整的業務鏈條已經形成。從產業發育和商業模式推廣的角度看，這一“全鏈條”無疑是非常有益的電子商務典型案例。
註：eHealth, Inc.是美國線上健康保險代理公司（eHealthInsurance Services Inc.）的母公司。eHealth Inc.的投資方包括知名的《財富》雜誌全球500強公司如瑞士信貸第一波士頓，高盛投資和Wellpoint Health公司，以及Kleiner Perkins Caufield & Byers和Lightspeed等國際知名的風險投資公司。
美國線上健康保險代理公司成立於1997年，通過自有技術成功地售出了美國第一張通過網際網路銷售的健康險保單。美國線上健康保險代理公司的總部位於美國加利福尼亞州的山景城（Mountain View）。是美國領先的以網際網路為平台面向家庭、個人及中小企業銷售健康保險的網站。擁有面向全美國50個州和哥倫比亞特區銷售健康保險的準入執照，已經和全美國超過160家的健康保險公司建立合作夥伴關係，通過網際網路平台代理銷售超過7000種健康保險產品。
美國線上健康保險代理公司的技術平台具備與美國保險公司進行電子化信息傳遞的功能，使保險申請流程變得更加簡潔而有效率。該技術擁有與美國健康保險公司相連的後台支持系統，在保險申請人和健康保險公司之間實現實時傳遞信息，加快保險申請單的審批流程。
美國線上健康保險代理公司的網站向美國客戶提供大量的與健康保險相關的透明化信息，客戶可以依據保險產品的價格和受益範圍選擇健康保險。同時，該網站還設立了全方位的客戶服務中心，配備經驗豐富的優秀線上客戶代表，通過免費電話、線上即時通訊、電子郵件或傳真，在客戶申請購買和使用美國保險產品的全過程中隨時回答客戶的問題。