平台系統
繳費通平台系統包括數據中心、繳費卡管理系統、資金清結算系統、呼叫中心、網站、行業接入中間系統、內部網路、數據備份及災難恢復系統和數據安全管理系統等部分,通過建立一個基於計算機網路技術、大型資料庫技術、數據安全技術和CTI技術的公共繳費信息業務服務平台,與銀行、公用事業運營商合作,以多種形式的繳費卡和銀行卡為媒介,為用戶提供方便、快捷、安全、可靠的電子支付手段,用戶採用電話或網路繳費方式實現非視窗業務的、不受時間和地點限制的遠程實時繳費和特約商戶現場小額消費業務。
平台系統架構
系統採用三層結構,即業務層、接入層和支撐層。業務層、接入層與支撐層具有一定的業務無關性。三層之間均採用協定或API封裝的方式作為接口,使得各層相對獨立。最上層是具體的業務系統,具有多變靈活的特點,而最底層是支撐系統,具有穩定規範的特點。採用三層封裝的方式,上層的變化不會影響下層的穩定、而下層規範地進行最佳化和擴展後,上層的所有套用可在業務功能上得到可擴展。
業務層(A):對外通過數據專線與銀行、運營商接口對內通過前置機和標準中間件層與支撐層連線;
接入層(B):用戶接入,電話、網站或POS/MIS,對內通過前置機和標準中間件層與支撐層連線;
支撐層(C):平台核心,包括數據中心、呼叫中心、網站、卡片管理系統、帳務清結算系統、災備系統和網路安全系統。
系統特點
集成化:系統將邏輯上相互關聯的部分連線在一起,取消重複工作和多餘數據,最佳化流程,集成化的業務處理取代人工操作。
通用性:能適應電力、通訊、自來水、燃氣、保險、銀行、商戶等不同用戶的需要和特定行業的要求。
模組化:各模組可以拆分、組合使用、滿足企業的不同管理需要。
先進性:採用先進的計算機網路與通訊技術,將運營商、銀行、客戶按業務關係連線起來。
實用性:將傳統業務與電子商務活動整合在一起,適應企業的實際需要。
業務介紹
電話方式:用戶通過撥打全省統一的特服電話,輸入繳費通卡號、密碼,經驗證有效後根據對應的語音提示選擇繳費行業,輸入用戶ID號和繳納的金額,確認後完成自助繳費業務;
web方式:用戶登錄平台網站,輸入繳費通卡號、密碼,經驗證有效後選擇特定的行業繳費頁面,根據對應的提示信息,輸入用戶ID號、繳納的金額,確認後完成自助繳費業務;
pos方式:用戶使用繳費通磁條卡在特約商戶的繳費通專用POS機上刷卡消費,使用簽名+密碼的方式完成交易過程。
電子錢包方式:用戶使用繳費通賬戶中的子賬戶,通過非接觸式刷卡,完成支付,如乘坐公車刷卡。
繳費通卡
繳費通卡帶面值100、200、500、1000等。