公司簡介
立思辰以節約、高效、環保、健康為核心價值的商業模式,使公司能夠與供應商、客戶、社會和環境等各利益相關者保持利益一致,實現多方共贏。基於多年實踐經驗形成的成熟行業解決方案、符合客戶利益需求的業務模式、自主研發的套用軟體和核心技術、專業團隊及“立思辰”品牌,是公司不斷成長的動力。
立思辰被北京市科學技術委員會、北京市財政局、北京市國家稅務局、北京市地方稅務局共同認定為高新技術企業,已通過ISO9001、ISO14001管理認證,並獲得國家保密局頒發的“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書”。
2008年,立思辰繼續在中國辦公信息系統解決方案與服務市場保持本土企業第一位(CCID 2009)。
近年來公司還榮獲中國電子信息產業發展研究院頒發的2008年度“中國信息產業辦公系統節約環保突出貢獻獎”;在《21世紀商業評論》組織的最佳商業模式評選中,獲得“2008年度中國最佳商業模式獎”;併入選“2008中國服務外包企業最佳實踐TOP50”。
發展歷程
1988年-1999年:立思辰前身
1988年,立思辰創始人—幾名清華學生開展勤工儉學,在校內開辦了一家複印社,唯一的資產是一台價值1000元的二手複印機。至今,創始人池燕明、商華忠等已擁有20年的辦公信息系統解決方案與服務行業的專業經驗。
1999-2004年:由傳統模式向新型模式轉變
1999年,成立北京立思辰辦公設備有限公司。由於國內辦公設備市場競爭加劇,設備銷售毛利率逐步下降。公司經過市場調研,認為隨著信息的豐富與複雜化、社會化分工及IT與網路技術的迅猛發展,在未來的10-20年內,中國辦公市場將從傳統設備銷售模式向新型服務模式轉變。
公司利用在檔案設備銷售業務中積累的經驗,以及與客戶和供應商的多年合作關係,從降低客戶的複印、列印成本著手,將“設備銷售+零件耗材銷售+後續維修保養”的傳統業務模式轉化為“整合設計、專業外包、長期服務”的新型業務模式,轉型為檔案管理外包服務商業模式。
2004年,該項業務轉型取得重大突破,確立中國檔案管理外包服務市場的本土領先者地位。
同時,公司與騰博等國際一流視頻通訊供應商開展合作,為跨國公司、政府機構、大型企業、金融機構等用戶提供專業的企業級視頻會議解決方案。經過五年的發展,公司在行業經驗、技術能力、團隊建設、客戶基礎等方面都有所積累,業務模式初步形成。
2004年,立思辰發展成為騰博亞太區最大的合作夥伴,以及中國區唯一的GDS(全球支援計畫)服務商
2005-2006年:業務整合能力提高
經過前期的積累,2005年開始,公司在檔案管理外包服務及企業級視頻會議解決方案及管理外包服務領域的能力獲得較大的提升。在硬體設備方面,公司不斷豐富產品組合,除長期合作的騰博、東芝外,引入了惠普、理光等業內領先的設備供應商,並結成穩固的合作夥伴關係;在套用軟體方面,公司認識到套用軟體在辦公信息系統中的價值,開始啟動檔案管理軟體和視音頻管理軟體的研發;在服務方面,公司重視服務體系建設,針對高端企業級客戶的需求,不斷提高服務管理水平。
作為解決方案及服務的設計者和實施者,公司逐步形成集“硬體、軟體、服務”於一體的業務整合能力,並在此基礎上形成核心競爭力。
國內高端客戶開始接受檔案管理外包服務這一新型服務模式,公司與政府等行業的大型客戶簽署長期服務契約;在企業級視頻會議解決方案及服務領域,視頻技術由“標清”逐步向“高清”轉變,大型客戶的視頻會議系統開始更新,並在原有視頻會議系統的基礎上增加音頻等多媒體套用,公司開始為電力等行業的大型客戶提供視音頻整體解決方案及增值服務。
2007年以來:業務高速成長,形成行業複製能力,進入快速發展期
公司的前期積累為業務快速成長打下良好的基礎。2007年以來,公司的業務模式得到市場認可,在部分行業中形成成熟的行業解決方案,並具備行業複製能力。檔案管理外包服務在國際學校和中介服務機構等行業得到複製;視音頻解決方案及服務抓住“高清”和“融合通信”的發展潮流,大量向客戶提供包括視音頻會議、視頻顯示及攝像跟蹤、電子發言、集中控制、數字存儲等在內的“高清”視音頻整體解決方案,業務持續快速增長;同時,公司開始在客戶中推動包含長期運行、維護、管理等服務在內的視音頻管理外包服務模式。
2007年,公司改制設立北京立思辰科技股份有限公司。
2008年,公司以檔案生命周期管理系統為代表的自主智慧財產權軟體研發取得重大突破,目前已在檔案管理軟體和視音頻管理軟體方面擁有23項計算機軟體著作權登記證書、9項軟體產品登記證書、12項核心技術,在檔案管理外包服務市場和視音頻管理外包服務市場形成了強大的領先優勢。
2009年,公司啟用新VI,定位於“綠色辦公,整合服務”,立足中國,持續發展,為政府機構及大中型企事業單位提供包括檔案管理外包服務及視音頻管理外包服務在內的辦公信息系統解決方案與服務,致力於為客戶降低辦公成本,提高辦公效率,建立節約、高效、環保、健康的辦公環境。立思辰進入了新商業模式的高速成長階段。
2009年9月17日 北京立思辰公司通過創業板IPO申請。(股票代碼:300010)成為中國創業板第一家公司。
2009年10月,立思辰憑藉先進的新型商業模式、高成長性以及持續創新能力,成為“十年磨一劍”的中國創業板首批企業之一,在深交所發行。
2010年,藉助資本市場助推器,實現跨越式發展,在北京、廣州、蘇州建立三大區域平台,全國近二十個城市設有分支機構及行銷服務團隊;文檔列印複印安全監控與審計系統獲得軍用信息安全產品認證,成為公司正式進軍軍工行業的標誌。
2011年,完成文檔全生命周期產品線調整,成為國內少數幾家具有文檔全生命周期管理能力的本土企業之一。
2012年,公司啟用新的企業文化,致力於成為中國最具綠色與安全價值的內容管理系統服務商,把創享人類工作方式作為企業的神聖使命。
市場地位
立思辰是中國最早進入辦公信息系統解決方案與服務市場的服務提供商之一,並長期專注於該領域,面向政府機構及大中型企事業單位,提供包括檔案管理外包服務、視音頻管理外包服務等在內的辦公信息系統外包服務,協助客戶降低辦公成本,提高辦公效率,建立節約、高效、環保、健康的辦公環境。立思辰近年來持續快速成長,在辦公信息系統外包服務領域形成了強大的先發優勢。
目前,立思辰是本土企業中唯一一家同時進入辦公信息系統的檔案管理外包服務細分市場和企業級視頻會議解決方案及管理外包服務細分市場,並均處於排名前列的服務提供商。
2008年,立思辰繼續在中國辦公信息系統解決方案與服務市場中保持本土企業中第一位,且領先優勢明顯。
2008年中國辦公信息系統解決方案與服務市場份額
競爭優勢
優秀的商業模式
立思辰將傳統業務模式轉化為“整合設計、專業外包、長期服務”的新商業模式,客戶由過去對固定資產的管理轉變為對費用的管理,公司與客戶的關係也從傳統的交易關係轉變為新型的長期服務關係。
由於服務期限較長,公司易於發現和滿足客戶不斷發展變化的需求,為其持續提供系統與服務的升級,收入具有較強的累加效應。
公司業務具有較好的延展性,可以在已有客戶中不斷推廣新的產品和服務,如檔案服務可以由檔案輸出管理向檔案生命周期管理、檔案安全管理等高附加值服務延展;檔案外包業務與視音頻外包業務之間也可充分地共享客戶。
立思辰以節約、高效、環保、健康為核心價值的商業模式,使公司與設備供應商、軟體供應商、服務商以及客戶結為利益一致的夥伴,形成了多方共贏的業務系統,並保持與社會和環境協調發展。
管理團隊優勢
公司管理團隊近十年來一直專注於辦公信息系統領域,積累了豐富的行業經驗。管理團隊具有較強的創新意識、學習能力和執行能力,敏銳的捕捉到行業發展的機會,對商業模式進行了創新和升級,並通過長期努力,奠定了行業領先團隊的地位。
公司管理團隊穩定、凝聚力強,對新商業模式在中國的發展前景持有堅定的信念,並且在近年發展中不斷吸引曾多年服務於大型跨國公司或IT上市公司的高端人才加盟,對公司的快速發展和管理創新起到重要作用。
公司管理團隊擁有良好的教育背景,其中5人畢業於清華大學、7人擁有碩士或博士學位、4人擁有海外工作經歷。
行業地位和品牌優勢
立思辰較早進入並長期專注於辦公信息系統市場,在中國辦公信息系統行業中排名本土企業中第一位。
立思辰已經完成必要的行業知識、專業團隊建設、套用軟體開發能力和大型客戶成功案例積累,形成良好的品牌形象,在硬體、軟體、服務等領域形成了強大的整合競爭力,積累了大量的成功案例和針對各個行業的成熟的解決方案,在政府、教育、大型國有企業、外企等行業形成了大量的高端客戶群體,並擁有基於自主智慧財產權軟體體系和國外領先產品的軟體研發與定製開發能力,從而形成了明顯的先發優勢。
辦公信息系統解決方案與服務市場具有較高的進入壁壘,對硬體、軟體、服務的整合能力要求較高,要求具備較強的軟體研發與定製開發能力,且客戶在挑選服務商時較為慎重,新的進入者需要較長時間進行知識、團隊、套用軟體能力和成功案例積累。隨著公司技術與服務能力不斷增強、品牌不斷提升、客戶群體不斷擴大,公司已形成的先發優勢將不斷拉大公司與追趕者的差距。
立思辰擁有國家保密局頒發的“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書”,在為政府、軍隊、國防科研及某些國有大型企業提供服務時具有優勢。
技術優勢
立思辰提高軟體研發能力作為提升公司核心競爭力的關鍵。公司圍繞行業發展的最新趨勢,通過自主研發,已獲得23項計算機軟體著作權登記證書、9項軟體產品登記證書及10項核心技術,公司的軟體產品及核心技術已大量套用於向客戶提供的解決方案與服務中,大大增強了公司的業務整合能力和滿足客戶特殊需求的能力。
在立思辰,技術人員占員工數量的比例在三分之一以上。目前立思辰已形成完善的技術創新體系,具有持續創新能力。
客戶資源優勢
立思辰歷年來積累了國家工商總局、國家水利部、中石化、國航、國開投、安信證券、大眾等大型高端客戶,公司與上述客戶建立了穩定的合作關係,成為客戶高度信賴的合作夥伴,有機會為客戶提供不斷升級的解決方案和服務。同時,這些客戶具有“國家—省—市—縣”或“總部—分支機構”的樹狀組織結構特徵,有利於公司將業務拓展至高端客戶設定在各地的分支機構,充分挖掘市場潛力。
立思辰自成立以來,長期服務於國內辦公市場,積累了大量客戶,隨著國內辦公信息系統解決方案與服務市場的快速發展,公司過往所服務並積累的客戶群體成為公司開展新型業務的先天優勢。
專業服務體系優勢
立思辰通過多年積累,建立了符合高端企業級客戶需求的標準化服務流程和完善的服務體系,並通過多年的業務實踐打造出一支經驗豐富的專業服務團隊。公司的服務資源管理系統能夠將倉儲物流管理、客戶信息管理、設備維保管理、接單派單調度等環節整合到統一的體系中進行管理;並擁有完善的備機、備件運作體系和快速的回響能力;同時,公司建立了完善的客戶滿意度評估和服務保障機制,能夠促使服務實施質量不斷提升。
資質
2008中國信息產業辦公系統節約環保突出貢獻獎
2008中國最佳商業模式獎
2008中國服務外包企業最佳實踐50強
涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書
ISO9001質量管理體系認證證書
ISO14001環境管理體系認證證書
高新技術企業認定證書
軟體企業認定證書
納稅突出貢獻獎
企業精神
企業定位
內容安全與效率專家
立思辰的使命—— 創享人類工作方式
我們致力於提供更具綠色與安全價值的內容管理系統解決方案,為提升人類工作效率而持續創新,為保障客戶內容安全而不斷探索,讓人們享受工作之美,讓地球變得更加綠色。
立思辰的核心價值觀:
立人才——人才是立思辰事業之基
思創新——創新是立思辰興業之本
辰服務——服務是立思辰成功之法
瞪羚企業
北京立思辰科技股份有限公司順利入選中關村科技園區“瞪羚計畫”企業名單,正式成為中關村科技園區“瞪羚企業”中的一員。作為本土最早推行辦公信息系統外包服務的創新型服務商,立思辰憑藉獨特的以節約、高效、安全、環保、健康為核心價值的新商業模式,獲得高速成長,近3年來公司的複合增長率超過了50%。
2008年,立思辰的銷售收入達到2.68億元,在本土辦公信息系統外包服務市場中遙遙領先,其收入、增幅及信用指標均符合“瞪羚計畫”的相關標準,從而成功入圍中關村科技園區“2009年瞪羚企業”名單,這也意味著立思辰良好的經營業績和公司信譽得到政府及相關機構的高度認可。
“瞪羚”是一種善於跳躍和奔跑的羚羊,業界通常將高成長性中小企業稱為“瞪羚企業”。在每年發布的《矽谷指數》報告當中,“瞪羚企業”的數量是評價矽谷創業活力和經濟景氣程度的重要指標之一。在創新活躍的中關村同樣有著一批神奇的“瞪羚”,為了幫助他們跳得更高,跑得更快,中關村科技園區於2002年7月開始啟動“瞪羚計畫”,對“瞪羚企業”給予相關政策及項目的扶持和指導,以提高入選企業的自主創新及發展能力。
立思辰是本土最大、綜合能力最強的辦公信息系統外包服務提供商,據賽迪顧問《2008-2009年中國辦公信息系統市場研究報告》顯示:由於進入該領域較早,商業模式創新,擁有自主創新技術,立思辰在服務和解決方案方面更貼近本土客戶,隨國內市場啟動而迅速崛起,市場份額比上一年度明顯增長,2008 年,立思辰在檔案管理外包服務領域、企業級視頻會議解決方案及服務領域均繼續保持本土企業首位(CCID 2009)。立思辰是國內唯一同時推行檔案管理外包服務及視音頻管理外包服務並均達到較大規模的服務商。
在檔案管理外包服務領域,立思辰憑藉多年積累的行業經驗,運用先進的管理技術和自主研發的檔案管理套用軟體(DMS),對客戶的辦公文印系統提供包括整合最佳化設計、專業部署實施、長期運營管理服務在內的全面外包解決方案,協助客戶提高辦公效率、改善管理流程、降低辦公成本、提升信息安全性,並實現環保和健康的社會價值;並將外包服務範圍從傳統的檔案輸出擴展到了包括檔案採集、分發、存儲、檢索、流轉、共享、輸出、安全控制等在內的檔案全生命周期管理領域,從而更大程度地為企業節約成本並提升效率。在視音頻會議領域,立思辰在國內率先啟動全面的視音頻會議系統運營管理外包服務,幫助客戶有效地提高視音頻會議系統的利用率,有效地減少差旅,節約費用,提高溝通效率,並為客戶節省固定資產投資與一次性現金支出,避免各期工程之間的衝突與浪費。此外,檔案管理外包服務和視音頻管理外包服務還能有效地幫助客戶節約能源消耗、紙張消耗,減少廢棄物排放,提高社會貢獻。
對於此次獲準成為中關村科技園區“瞪羚企業”成員,北京立思辰科技股份有限公司董事長池燕明表示:在“瞪羚計畫”的支持下,立思辰將繼續加大研發投入,以自主研發的軟體和持續的管理創新來帶動業務的持續增長,進一步擴大領先優勢,像瞪羚一樣快速奔跑,持續成長;同時,我們也希望本土的IT服務領域能夠出現更多“瞪羚企業”,一起推動國內的IT服務市場,快速奔跑。