基本信息
中文名稱:社區美妝
英文名稱:CommunityBeauty
創始人:伍新華
實踐品牌:DR100
發展戰略:立足重慶,著眼西南,放眼全國
實踐城市:中國·重慶
所屬公司:尚和集團
概念釋義:基於社區的以服務為核心的商業模式
簡介
社區美妝是尚和集團倡導的新美妝兩大核心理念之一,是在快節奏的消費環境下占領空間便利的重要舉措。社區美妝和快美容兩大理念成為尚和集團所倡導的新美妝的理念,分別是為了提供空間和時間上的便利。便捷、經濟、實用是社區美妝的重要內涵。
所謂社區美妝是指以社區為基礎、以社區居民為服務對象,通過極致服務和極致體驗建立信任,從而達到商業目的的美妝門店新零售模式。由尚和集團提出,並以其CS渠道品牌DR100為實踐,逐步完善社區美妝新零售模式。
背景
化妝品行業連續多年的高速增長,打造了一批大型連鎖品牌。網際網路變革與新零售時代到來,化妝品行業更多的還是基於傳統的賣貨思維,產品同質化、競爭激烈、拼價格等現象越來越普遍,行業變革迫在眉睫。
由來
2017年2月,經過多年的探索,結合新零售思維的啟發。尚和集團創始人伍新華表示:“未來的化妝品行業的競爭會逐步有產品的競爭轉移到服務的競爭,消費者的時間越來越寶貴,不僅要有好的產品,還要有好的服務,才能為消費者節約時間、節約成本、提升效果”。
當消費升級遇見移動網際網路,節奏越來越快、消費能力越來越高,時間上的便利、空間上的便利顯得尤為重要。針對時間上的便利,DR100提出了快美容概念;針對空間上的便利,DR100提出了社區美妝概念。
模式
社區美妝模式不同於其他美妝零售業態,隨著門店在社區的深耕,客戶信任的積累與活躍冬粉的積累,減少了對自然流量的依賴,同時對於門店選址而言有更大的選擇空間。
影響
社區美妝是尚和集團新美妝概念的重要組成部分,尚和集團提出的“新美妝、新零售、新生活”的理念,將以連鎖標準的形式實踐到門店的每個部分。