內容簡介
《社交與口才》在權威理論的基礎上，以豐富的事例深入淺出地闡述了練就社交與口才的基本要領，以及提升效果的技巧，並通過在職場、推銷、談判、戀愛、交友等交際場合中的實際運用。
目錄
語言心理
怎樣積累有趣的話題
怎樣選擇同外國人交談的話題
怎樣迴避難回答的話題
怎樣避免不愉快的話題
怎樣創造和諧的談話氣氛
怎樣發現交談的共同點
怎樣在初次交往中言談
怎樣才能是“交談”而不是“獨白’
怎樣參與別人的交談
怎樣使話說下去
怎樣掌握說話的方式
怎樣在說話時與人保持適當的距離
怎樣沒話找話說
怎樣先看人再說話
怎樣巧用暗示代替直言
怎樣使不愛說話的人講話
怎樣打破沉默場面
怎樣應付交談中的困難場面
怎樣避免“張冠李戴”
怎樣才能少說蠢話
怎樣善於聊天
怎樣避免和擺脫別人的閒聊
怎樣學會幽默
怎樣看對象使用幽默
怎樣開玩笑
怎樣做解釋
怎樣諮詢
怎樣提建議
怎樣使你的建議被採納
怎樣讓上司同意你的觀點
怎樣說出與上司相反的意見
怎樣善於鼓動
怎樣鼓勵別人
怎樣使人傾聽
怎樣避免自己的話被人誤解
怎樣在交談中保持體面
怎樣品味別人的弦外之音
怎樣看透對方講“暗示話”的目的
怎樣正確對待閒言碎語
怎樣對付刻薄話
怎樣應付咄咄逼人的談話
怎樣應付饒舌的人
怎樣巧妙尋求藉口
怎樣勸說
怎樣安慰人
怎樣安慰知道了自己病情的垂危患者
怎樣安慰病人和慰問病人家屬
怎樣撫慰喪親者
怎樣在教訓子女時“硬 話“軟’說
怎樣掌握好自我誇張的分寸
怎樣為自己做“廣告”
怎樣制止對方自吹自擂
怎樣以理服人
怎樣有效地指責別人
怎樣從容地面對指責
怎樣反駁
怎樣說服別人
怎樣讚美與表揚
怎樣反語讚美
怎樣在社交場合發表不同意見
怎樣進行積極的批評勸說
怎樣面對批評
怎樣避免與人爭吵
怎樣學會正確爭吵
怎樣在挨罵時保持冷靜
怎樣勸架才有效
怎樣讓對方說“是”
怎樣說“不”
姑娘怎樣說“不”
怎樣避免心直口快帶來的不良後果
怎樣提出反對意見又不傷害對方
怎樣在催問事情時不令人生厭
怎樣在借東西時講究語言技巧
怎樣拒絕他人的請託
怎樣注意說話時的面部表情
怎樣注意說話的手勢
怎樣運用目光語
怎樣運用體姿語言
怎樣做交際口才自測練習
語言禮儀
怎樣介紹彼此相識
怎樣在彼此相識時握手寒暄
怎樣向人介紹自己的愛人
怎樣做自我介紹
怎樣在聚會時迎接客人
怎樣向別人提出請求
怎樣提出約會
怎樣在舞會中與舞伴對話
怎樣在酒宴上文明勸酒
怎樣在充當婚禮司儀時發揮口才
怎樣在弔喪時交談
怎樣運用婉言技巧
怎樣向別人道歉
怎樣表示拒絕
怎樣在與人說話時體現出文明禮貌
怎樣掌握交際語言七要七忌
怎樣禮貌地打斷別人的談話
怎樣有禮貌地向教師指出某些錯處
怎樣給老師提意見
怎樣在上課時回答提問
怎樣表揚學生才適當
怎樣掌握教學語言上的八忌
怎樣在生活中使用禮貌用語
怎樣稱呼
怎樣理解我國古代表達年齡的稱謂
怎樣理解親屬間的傳統稱呼
現代家庭中對長輩怎樣稱呼
現代在家族中對平輩怎樣稱呼
我國民間怎樣稱呼家族中的親人
怎樣稱呼從事宗教事務的有關人員
怎樣詢問對方姓名
怎樣說“謝謝”
怎樣恭維
怎樣推辭
怎樣與人道別
怎樣注意打電話時講禮儀
怎樣選擇最佳的通話時間
怎樣在電話中自我介紹
怎樣正確使用電話的基本用語
怎樣把握贈言的最佳時機
怎樣選擇贈言
怎樣同日本人談話
怎樣同歐美人交談
怎樣同拉丁美洲人談話
怎樣同阿拉伯人談話
口才技巧
怎樣自學國語
怎樣辨正方言
怎樣克服說話“結巴”
怎樣克服講粗話的壞習慣
怎樣克服說話帶口頭禪
怎樣說話條理清，邏輯性強
怎樣準確地表達
怎樣讓語言具有哲理
怎樣使語言更具威力
怎樣巧用諧音法說話
怎樣學會巧妙優美的措辭
怎樣克服說話羅唆
怎樣“打岔”
怎樣提問
怎樣答話
怎樣發問
怎樣反問
怎樣請人帶口信
怎樣幫人帶口信
怎樣與不同類型的人交談
怎樣同他人說第一句話
怎樣和陌生人攀談
怎樣同女士交談
怎樣和父母交談
怎樣與老師交談
怎樣與學生交談
怎樣同記者談話
領導者應怎樣與部下交談
領導者怎樣調解糾紛
怎樣報憂
怎樣匯報工作
怎樣控制會議中發生的情況
怎樣在會議上據理以爭
論辯與演講
怎樣鍛鍊口才
怎樣施展當眾講話的才能
怎樣發表自己的意見
怎樣即席發言
領導者怎樣即席快速總結髮言
怎樣使自己的座談發言更精彩
怎樣在聯歡會上發言
怎樣表示祝賀
怎樣祝酒
怎樣致答謝詞
怎樣對話
怎樣參加或主持討論
怎樣掌握辯論藝術
怎樣在論辯中迅速看穿對方意向
怎樣在論辯中說服對方動心
怎樣辯論致勝
怎樣與異性爭辯
怎樣與上司理辯
怎樣在爭辯時不傷和氣
怎樣進行自我辯解
怎樣避免爭論
怎樣當好主持人
怎樣選擇演講的題目
怎樣構思演講的材料
演講怎樣開頭
怎樣正確掌握演講的發聲技巧
怎樣運用音量的變化吸引聽眾
怎樣克服演講中的怯場現象
怎樣對付在演講時的臨場意外
怎樣發表就職演講
怎樣掌握好演講的表情
怎樣運用好演講的手勢和動作
商務口才
怎樣選擇商談話題
怎樣講好談判的開場白
怎樣在商務活動中進行查問
怎樣在商談中說服對方
怎樣抓住電話商談的時機
怎樣用電話介紹產品
直銷商怎樣尋找談話話題
直銷商怎樣進一步說服他人
怎樣推銷自己的觀點
怎樣在商談中“察顏觀色”
怎樣在商談中“投石問路”
怎樣在推銷時“見什麼人，說什麼話”
怎樣才能在商談中遊刃有餘
怎樣削弱反對意見
怎樣在談判中施展壓力
怎樣掌握實質階段的談判藝術
怎樣作好第二回合準備
怎樣在商務談判中制勝
怎樣促成洽談圓滿結束
怎樣掌握涉外談判的技巧
怎樣注意商談禁忌
