簡介
“呼叫”的意思是直接撥出,“IP呼叫”的意識是在你所撥出的電話號碼前手機自動加上“17951”或者“17909”等一系列的IP號,但是這些號碼要開通,得在你的手機內設定才可以使用!
“呼叫”的意思是直接撥出,“IP呼叫”的意識是在你所撥出的電話號碼前手機自動加上“17951”或者“17909”等一系列的IP號,但是這些號碼要開通,得在你的手機內設定才可以使用! http://www.zzjiaton g.com/support.asp?ID=91
“呼叫”的意思是直接撥出,“IP呼叫”的意識是在你所撥出的電話號碼前手機自動加上“17951”或者“17909”等一系列的IP號,但是這些號碼要開通,得在你的手機內設定才可以使用!
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,如IVR(互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上;呼叫跟蹤管理;基於計算機的電話智慧型路由選擇;個人化問候語;來話和去話管...
詞語解釋 系統介紹 歌曲《呼叫》ICC(Internet call center)是在企業現有的綜合信息網的基礎上,利用電話服務廣泛普及、方便快捷的優點,採用CTI (Computer...
定位 建立目的 必要性 技術特點 主要技術呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的,早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話,由受過訓練的話務員專門接聽...
介紹 模式 功能 發展方向 系統特點呼叫等待就是當行動電話用戶正在進行通話時,又有呼叫向用戶發來。這時發起新呼叫的一方被置於等待,待原通話結束後再將新呼叫接入。數字行動電話呼叫等待服務指用...
基本概念 業務流程 資費標準 激活功能 使用功能呼叫是指通信中用戶之間連線的建立。在自動電話交換系統中,它是主叫用戶為了與被叫用戶取得聯繫而執行的動作,即通話所需要的操作。
呼叫系統軟體部署套用系統 呼叫處理過程 呼叫形式 轉移呼叫 傳送呼叫呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕...
系統介紹 客戶端功能 名詞術語 流程管制坐席電話轉接到坐席電話功能; 坐席電話插話功能,插話時,可顯示客戶的信息; 可在坐席電腦上查詢、播放電話錄音;
研科小型呼叫中心繫統產生背景 小型呼叫中心繫統的硬體構成 小型呼叫中心繫統的特點利用呼叫中心平台,政府機構將會有極高的工作透明度和前所未有的辦事效率,多種渠道的接入方式,便於低成本獲取信息,是監督政府工作、反腐倡廉的強有力的措施。這...
政府呼叫中心研科系統產生背景 政府呼叫中心繫統概述 政府呼叫中心現狀分析