圖書信息
出版社: 經濟科學出版社; 第1版 (2011年11月1日)
叢書名: 白話勞動科學之用案例說話
平裝: 186頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787514107111
條形碼: 9787514107111
內容簡介
作者立足職場，《員工關系無小事》（作者詹婧）精選了員工關係管理者在實踐中常見的22個案例，向讀者展示了員工關係管理的絕大部分職能，主要包括員工入職管理、試用期管理、特殊員工管理、加班管理、參與管理、溝通管理、員工申訴抱怨管理、員工活動建設、員工滿意度調查、員工援助計畫、商業秘密保護、員工手冊管理、離職面談、離職定性、裁員後的招聘管理以及勞動爭議處理等內容。《員工關係無小事》案例生動、措施詳細、流程清晰，是一本可供員工關係管理人員常置案頭的工作手冊。
目錄
今天，你管理員工關係了嗎
常見的軟肋
不應忽視的入職管理
糟糕的第一次親密接觸
試用的困同
我該如何快點讀懂你
讓無固定期限員工也存有危機感
跑步隊伍中的緩行者
我們都愛實習生
匆忙上馬的實習生計畫
外籍員工的特殊管理
不合群的“金三順”
“問題員工”也能沒問題
燙手山芋我來接
非全日制用工是與非
特殊用工，特殊對待
不平衡的派遣工
公平，不應是非分之想
加班也要科學辨別
真假加班
雙贏的參與
我的地盤我做主
溝通的力量
輕聲細語挽留員工
開通員工申訴抱怨之路
糊塗的好心人
拿什麼拯救你，我的員工活動
一邊是銅板，一邊是情感
滿意度調查，如何讓人滿意
又到一年填表時，隨意兩筆應付之
潤物無聲的員工援助計畫
請讓我來幫助你，就像幫助我自己
秘密保衛戰
揮揮衣袖，秘密不帶走
看不懂的員工手冊
管員工還是員工管
離職面談，非誠勿擾
聽你說說心裡話
離職定性才能分手快樂
難斷的“辭職信”
裁員之後，招聘之前
讓我們重拾舊好
直面勞動爭議
手忙腳亂中的反思
後記
