內容簡介
本書根據現代物流行銷崗位的行銷知識和職業技能要求,以就業為導向,以職業技能為本位,把握"理論夠用、重在實踐"的原則,突出流程、模式、文案、表格操作要求等,闡述了物流企業進行市場行銷的基本理論、方法、策略以及管理。
本書共分為4個單元,主要包括物流行銷基本理論、物流行銷策略、物流行銷管理、物流行銷人員的素質要求與基本禮儀。每個單元又分幾個模組進行介紹,模組後面附有理論習題、實踐建議及學習評價。
本書可作為中等職業技術學校物流管理及相關專業的教材,也可作為物流企業管理人員、市場行銷人員學習、培訓的參考用書。
目錄
序
第2版前言
第1版前言
第一單元物流行銷基本理論
綜合知識模組一物流、物流行銷和物流行銷觀念
綜合知識模組二物流行銷市場分析
綜合知識模組三物流市場區隔與目標市場的選擇
第二單元物流行銷策略
綜合知識模組一物流產品策略
綜合知識模組二物流產品定價策略
綜合知識模組三物流企業分銷渠道策略
綜合知識模組四物流企業促銷策略
第三單元物流行銷管理
綜合知識模組一物流行銷信息調研與管理
綜合知識模組二物流客戶服務與關係管理
第四單元物流行銷人員的素質要求與基本禮儀
綜合知識模組一物流行銷人員的基本素質
綜合知識模組二物流行銷人員的基本禮儀
附錄
附錄A市場行銷人員必備的技能
附錄B二八法則的套用
附錄C市場行銷人員的成功要訣與實例
參考文獻