以構建和諧警民關係為重點,堅持關注民生、重視民生、改善民生、服務民生,為人民民眾提供優質高效服務。先後制定並實施了《關於“轉變職能、最佳化服務、為幹事創業加快發展創造良好交通環境”八項措施》、《關於落實執法為民服務經濟發展的十二項新舉措》、小型機動車自編預選號牌在內的5項便民新舉措,全面實施輕微交通事故快速處理、快速理賠,濟南公安服務線上網上諮詢、網上預約、網上服務。
通過採取以上便民舉措,極大方便了企事業單位和廣大民眾,維護了民眾的根本利益,贏得了全社會廣泛讚譽。2005年、2006年支隊連續兩年被評選為“山東百姓口碑最佳榮譽單位”。在全市組織的“雙述雙評”活動中,民眾對公安交通管理工作的滿意率達到98%。