市場沿革、品質代表
近年來,民航機票銷售市場基於客戶群落網路辦公的需求,網購(訂座、出票)已為主流;而代理企業依據其廣義代理的優勢,仍占有市場較大的份額;《東方衡運》以傳統的模式連結網購,創建了網購系統的個例,更好地服務於機票銷售市場。
1、《東方衡運》列出免票名冊,優於積分只限於本人使用的制約,由其指定他人使用;
2、《東方衡運》列出推薦名冊,一律“先出票、後付款”;
3、對所有客戶實行全程跟蹤客服,負責改、簽、轉、退等服務。
行銷寓意、服務特旨
誠信是市場的基石,信任客戶,是對客戶最大的尊重。
航空服務產品具有其相對時效特徵,回程則帶有諸多的不確定因素,異地網購附有支付上的種種不便,《東方衡運》予以妥善解決。
即時實價、信息透明
《東方衡運》與中國民航信息網路股份有限公司Eterm同步連結,顯示票價均為各航空公司即時實價;旅客可隨時通過中國民航信息網對電子客票訂座信息及價格進行驗證。