圖書信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2005年9月1日)
平裝: 212頁
開本: 32開
ISBN: 7111171675
條形碼: 9787111171676
尺寸: 20.6 x 14.2 x 1.2 cm
重量: 222 g
作者簡介
作者：(日)村岡正雄 譯者：關維
村岡正雄，1967年生，畢業於日本玉川大學文學部。曾任職於地方報紙編輯及廣告公司，之後從事這商務研計會的企劃及經營工作、廣告及企業顧部等。現專職寫作。曾著有數本商務相關書籍，包括《獨當一面寒暄及交談法》、《獨當一面應答及交談法》、《圖解整理的技巧》、《商務交際12月》、《寒暄實例》等。
內容簡介
每個上班族在工作中，都不免成為執行或接受的一方，都有可能擔負接受報告與發布指令的工作。
要如何完成這些工作，才能使得工作順暢無阻，上行下效呢？
本書從“執行方/接受方”雙方的立場出發來具體介紹報告、溝通、執行的工作技巧和方法。
通過閱讀學習這本書，你將成為一位能夠體諒對方的想法、感受，會替對方著想並熟練掌握工作技巧的商務人才。
媒體評論
書評
做高效報告的方法：如何向重要會談中的上司呈報緊急事態？壞訊息如何呈報？如何向上司報自己的意見？出差及學習報告的撰寫重點是什麼？
完整接受指令：如何接受命令時不要留下疑問？如何發表自己對指示的看法？如何開展工作過程中的交流？如何有條件的接受指示？
下達指令需嚴謹：如何對年長員工下達指示？如何正確傳達指令？如何指派不合理的工作？如何激發部下接受工作挑戰的熱情？
目錄
序
第一章 做高效報告的方法
第一節 掌握重要信息的報告
為了什麼而報告
準確地報告
迅速地報告
向下達指令的上司報告
信息報告量要足
先考慮對方的情況
通過報告使上司對你放心
使辦公室順暢溝通的報告
第二節 要熟練掌握報告的基本要素
自如運用敬語
先行告知結論
先告知負面訊息
好訊息要謹慎傳達
事實與個人意見要分別報告
加入個人意見的報告
要預先準備可替代的方案
避免使用模稜兩可的表達方式
採用積極的表達方式
重要的報告換個方式再重複一遍
確認完整包含5個W與2個H後再報告
聲音洪亮 準確報告
第三節 推薦使用的報告技巧
……
