內容簡介
會員卡定向促銷研究隨著市場競爭的加劇，各企業越來越注重培養忠誠顧客以增強企業的競爭力，忠誠計畫作為顧客關係管理的一個重要組成部分越來越成為管理者用於培養顧客忠誠度而普遍使用的手段。在各公司推出的顧客忠誠計畫中，會員卡定向促銷方式是企業最常採用的重要手段之一。《會員卡定向促銷研究》針對會員卡定向促銷區別於其他促銷的特性，將顧客吸引、顧客保留、傳播效應這三方面作為定向促銷效果的具體體現，研究了會員卡定向促銷在這三方面的作用，以期能夠為企業制訂會員卡定向促銷手段提供幫助。《會員卡定向促銷研究》適合高等教育階段市場行銷專業的本科生、研究生閱讀，也適合從事市場行銷方向研究的教師作為參考書，也可作為行銷實踐者在制訂具體策略時的參考書。
作者簡介
蘇鈺，1992年畢業於河北師範大學數學專業，獲得理學學士學位，2002年於河北大學基礎數學專業獲得理學碩士學位，2005年於天津大學管理科學與工程專業獲得管理學博士學位。曾在河北工程大學從事教學工作，2005年至今在天津商業大學商學院從事教學與科研工作，為天津商業大學管理創新與評價研究中心的核心成員。2008年12月-2009年12月參加天津濱海新區雙百科技特派員項目，駐紮企業對市場行銷人員進行培訓，對企業運營管理工作進行指導，並主持完成了濱海新區雙百科技特派員科技專項一項，此外，主持天津市哲學社會科學研究規劃資助項目——《產品類別、促銷方式及促銷干擾對定向促銷效果的影響研究》，近年來，還作為核心成員參與完成天津教委、天津社科等課題三項，並為企業提供諮詢服務，同時完成橫向課題多項，公開發表論文多篇。
圖書目錄
第一章 緒論
1.1 促銷理論研究概況
1.2 定向促銷理論研究概況
1.3 我國會員卡定向促銷套用現狀
1.4 本書研究內容與技術路線
第二章 促銷與定向促銷理論研究
2.1 促銷的內涵和外延及其類型
2.2 定向促銷的內涵和外延及其優勢和類型
2.3 會員卡定向促銷及其策略分類
2.4 本章小結
第三章 會員卡定向促銷影響因素分析
3.1 會員卡定向促銷價值與風險分析
3.2 影響會員卡定向促銷實施的因素分析
3.3 本章小結
第四章 產品參與度對會員重購及口碑傳播的影響
4.1 研究假設
4.2 研究方法
4.3 研究結果
4.4 本章小結
第五章 品牌對會員卡定向促銷的影響研究
5.1 文獻回顧
5.2 研究假設
5.3 研究方法
5.4 研究結果
5.5 本章小結
第六章 會員卡優惠方式差異性分析
6.1 研究假設
6.2 研究方法
6.3 研究結果
6.4 本章小結
第七章 競爭者促銷對公司會員卡定向促銷效果的影響研究
7.1 研究假設
7.2 研究方法
7.3 研究結果
7.4 本章小結
第八章 大眾促銷對會員的會員卡感知價值影響研究
8.1 研究假設
8.2 研究方法
8.3 研究結果
8.4 本章小結
第九章 會員卡定向促銷策略研究
9.1 會員卡發放方式選擇模型
9.2 會員優惠方式選擇
9.3 會員推薦激勵措施
9.4 其他的會員卡行銷管理策略
9.5 本章小結
參考文獻
