內容簡介
《暫停:有些事只有停下來，才能想得更清楚》是寫給現代的職場人，也是現代商業社會的中堅力量人群。人們每天被大量的信息、情緒、變化包圍著，很容易陷入混亂、疲倦和慌張。很難進行理性思考而做出決策。暫停是一種思維方式和工作方，幫你從從這些淹沒你的東西里脫身，找回自己真正的能力。
本書的作者是商業顧問，因此本書的內容完全從職場人遭遇的實際狀況出發，並為之提供解決方案。
懂得利用暫停的力量，可以幫助你：
· 在較無壓力的狀態下達成目標。
· 面對各種不確定和變動因素時，展現出自信與氣勢。
· 作出更好的決定，彼此合作無間，而非互相牽制。
· 把吹毛求疵的顧客變成忠實冬粉。
· 避免誤會，解決紛爭
作者簡介
南絲·格爾馬丁（Nance Guilmartin）是四度榮獲“艾美獎”的新聞記者，同時也是商業顧問、全美知名的專題演說主講人、領導統御教育工作者。她曾替各類機構團體和專家人士服務，教導他們如何發掘各種潛在的機會，如何在分秒必爭、變動迅速的世界中脫穎而出。此外，她也是佛羅里達國際大學“領導力中心”的成員，並且獲該校委任為國際商業管理學院兼任教授。她的處女作《療傷的對話》（Healing Conversations）被翻譯成12種以上的語言。
格爾馬丁目前仍是西屋廣播公司（Westinghouse Broadcasting）資深主管，大力推行各種官方與非官方活動，例如“指定駕駛”方案，以及企業聯合主辦的“為孩子著想”運動。
目錄
引 言 歡迎體驗“暫停的力量” / 1第一部
發揮暫停的力量：
如何擺脫自動化反應的魔咒
第一章 找回選擇的能力 / 003
第二章 怎么樣叫作“暫停” / 012
第三章 暫停的弔詭 / 026
暫停一下 “小秘訣”與“對呀，可是” / 038
第二部
保有好奇心，不要怒氣攻心：
拿回控制權並找出新選擇
第四章 惡言相向的後果 / 047
第五章 確認對方的真正意思 / 063
第六章 什麼是好奇心 / 073
第七章 你曾掉入迅速作決定的陷阱嗎 / 082
第八章 當好奇心成為新的預設值 / 091
暫停一下 “小秘訣”與“對呀，可是” / 101
第三部
有什麼我根本不知道的事：
問題問得好，成功沒煩惱
第九章 混亂時代中的成功之道 / 111
第十章 虛心反省，邁向成功 / 125
第十一章 再談怨氣戶頭 / 146
暫停一下 “小秘訣”與“對呀，可是” / 151
第四部
暫停的藝術：
著力關鍵處，結果自然成
第十二章 我們的目標是什麼 / 165
第十三章 我能得到什麼好處 / 189
第十四章 “感謝”讓你發揮暫停的力量 / 195
暫停一下 表達與接受感謝的小秘訣 / 206
第十五章 十二種展現自我、追求卓越的方法 / 209
就是現在 一切由你自己決定 / 213
注 釋 / 217
