基本介紹
內容簡介
在當今商業社會，典型的銷售人員工作量都遠遠超過負荷，有太多的工作等著他們去做，而時間遠遠不夠。銷售人員需要幫助！
《時間控：業務高手的11個時間管理秘密》作者主張，聰明的時間管理並不是往每一個小時內塞入更多的事情，而是在那一個小時之內實現更棒的結果。經過無數次學術研討會的討論，得到了來自成千上萬銷售人員的反饋和寶貴經驗，從而錘鍊出以上論斷。
《時間控：業務高手的11個時間管理秘密》的第一版在20多個國家有售。隨著時間的推移，銷售人員遇到的難題越來越棘手，隨著智慧型手機、平板電腦的普及，造就了一種及時溝通的文化。銷售人員急需幫助，以避免被數位化噪音所淹沒。
《時間控：業務高手的11個時間管理秘密》提供有力又實用的洞見，觀點切實可行，包括幾百種具體的、實用的、有效的時間管理技巧，這些內容都來自每天都處於銷售第一線的金牌銷售人員。
作者簡介
(美)戴夫·卡爾（Dave Kahle），美國著名的銷售管理和培訓大師，曾經是美國的頂級銷售人員。他z曾在美國47個州，9個國家做過演講。和超過300家公司有過直接或間接合作，以幫助它們提高銷售。尤其擅長B2B的銷售環境，開創了定製培訓課程，為銷售系統設計和銷售薪酬方面做顧問。
專業推薦
媒體推薦
時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什麼都不能管理。
——現代管理學大師彼得·德魯克
每一個業務員都可以從這本書中獲益匪淺。戴夫·卡爾的經驗、智慧和知識能夠培養你的思維，拓展你的事業。他是一位大贏家。
——大豐收麵包公司董事長尼都·奎貝恩
戴夫·卡爾是美國最暢銷作家之一。我見過不少關於時間管理方面的書，但這本書是我讀過的最好的一本，它介紹的時間管理技巧可以給業務員帶來最直接有效的價值。戴夫·卡爾簡單透徹的講解，讓讀者更容易在實際中操作他的建議。
——美國著名評論家比爾·威爾遜
名人推薦
時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什麼都不能管理。
——現代管理學大師彼得·德魯克
每一個業務員都可以從這本書中獲益匪淺。戴夫·卡爾的經驗、智慧和知識能夠培養你的思維，拓展你的事業。他是一位大贏家。
——大豐收麵包公司董事長尼都·奎貝恩
戴夫·卡爾是美國最暢銷作家之一。我見過不少關於時間管理方面的書，但這本書是我讀過的最好的一本，它介紹的時間管理技巧可以給業務員帶來最直接有效的價值。戴夫·卡爾簡單透徹的講解，讓讀者更容易在實際中操作他的建議。
——美國著名評論家比爾·威爾遜
圖書目錄
序言每天都是一場戰爭/001
第1章穩固三大基石/011
提供無限能量的心態/015
培養“多多益善”的心態/019
時間管理的基本策略/021
讓你的價值觀具體化/022
為什麼這么麻煩/027
第2章擬定行動計畫/035
計畫周期/039
年度計畫會議/040
季度計畫會議/049
月度計畫會議/050
每周計畫會議/050
每日計畫會議/051
拜訪前的準備工作/051
拜訪後的深思/053
第3章學會正確思考/057
分析/061
排序/065
規劃/071
想像/078
深思/080
第4章排列優先順序/087
鎖定少數高潛力客戶的好處/092
高潛力的定義/093
判斷潛力/095
進人更深的層次/098
計算合作可能性/099
評估合作可能性/101
將兩種評分方式結合/105
評分QPC/106
對客戶進行ABC分類/109
成長型和維持型的客戶/110
第5章合理把握節奏/117
時常更新優先順序/120
與金錢保持親密/121
準備好好利用意料之外的時間/123
不要總是立即反應/126
審視每個機會並排序/127
學會說“不”/128
第6章改掉不良習慣/133
業務員的壞習慣/136
如何改掉日常的壞習慣/144
防止潛在的壞習慣形成/146
第7章建立高效系統/151
管理信息/156
系統思考/171
第8章最佳化業務流程/175
使用業務流程模型的好處/178
“卡爾方式”/178
使業務流程成為時間管理的工具/188
第9章經營良好人脈/197
哪些任務可以授權/201
可以向誰求助/204
第10章保持平衡狀態/211
業務員的人生之帆/215
業務員的人生龍骨/221
在平衡中生活/231
第11章活得更有深度/235
附錄：相關實用表格/247
序言
有這樣一則電視廣告，裡面的情景至今讓我記憶猶新：一個業務員開著車行駛在高速公路上，他的肩膀上夾著一部手機，手裡拿著一杯咖啡，車內的儀錶板上還有一台搖搖欲墜的筆記本電腦。這時，廣告裡出現一句旁白：“你知道，這就是他工作時的樣子。”這個廣告實在是太震撼了，因為它拍得非常真實。對於為生活、為理想而打拚的業務員來說，生命就是一場戰爭。每天他們都有一大堆的工作要做，而且公司對他們的期望和要求越來越高，業務上的競爭壓力也越來越大。這似乎是每個業務員都會遇到的問題，而在最近這些年，銷售工作的方方面面所面臨的壓力也與日俱增。客戶變得更刁鑽精明，要求也更苛刻了，而且像個隱形人一樣經常與我們擦肩而過。通信技術也加大了銷售工作的難度，業務員必須經常跟客戶以電話或者簡訊聯絡。以前，他們可以不用預約就直接登門拜訪客戶，可是如今，預約成了必要的日常工作安排，難怪業務員整天都有打不完的電話。每個電話、每條簡訊或者每封郵件無疑代表著又多了一項任務，他們不得不在已經安排得滿滿的日程表中擠出一點時間來當作一筆小小的“投資”。 業務員所提供的產品和服務無論是數量還是複雜程度，較之以往都擴大了許多。因為當公司努力地滿足客戶們不斷變化的需求時，賣出去的產品種類其。實也是相應地不斷增加。例如，我不久前剛跟一位業務經理通過電話，聊天中，他向我描述了這樣一個典型的案例： 他的公司是搞軟體開發的，以前只有一種基礎產品，不過最近收購了一家競爭對手，而合併後的銷售部門一下子有11種產品要賣。每次公司開發出一種新產品或新服務時，他們就要組織學習產品知識，蒐集相關資料，籌備產品介紹及發布事宜。這些事都很耗費時間，而且得由業務員從自己的日程中抽出時間來做。在這種情形下，有10種產品要賣的業務員，就會比只賣5種產品的業務員要花更多的時間用於銷售前期的準備工作上。 不僅客戶的需求和日益增多的產品或服務讓業務員面臨更大的壓力，而且他們所在的公司也不斷地給他們布置額外的任務，提出比以往更高的要求，比如蒐集客戶更多的信息、提交更詳盡的工作報告、使用更複雜的電腦程式，並且參加更多的會議，等等。“業務員是團隊的一部分”，也漸漸成為大家的共識。然而，與團隊里的其他成員進行溝通，又給業務員原本很長的任務清單增加了更多項目，當然每一個新的任務又都需要花費額外的時間。
……
根據我多年的觀察以及與數萬名業務員共事的經驗，我相信這些管理秘密具有轉化你工作成果的力量，可以讓你以較少的爭議而銷售得更多，並且重新獲得成就感、歡樂和個人生活上的休閒時間。
除了這11個管理秘密外，你也會發現本書中有許多時間管理的“小貼士”。這些都是我在研究時間管理過程中所得到的具體小竅門，其中絕大多數都來自於業務員——有的是在我主持的研討會上與大家分享的，也有些是業務員寄到我的每周電子時事通訊上。這些都是提供給你的額外禮物，也是提出它們的所有業務員所呈獻給各位的。
現在就請大家好好“享用”吧！
