基本信息
平裝: 175頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7503225289, 9787503225284
條形碼: 9787503225284
產品尺寸及重量: 18.4 x 11.8 x 1.4 cm ; 141 g
ASIN: B002WWUP3Q
內容簡介
《旅遊消費法律維權常識》主要包括了：從選擇一個好的旅行社開始，消費常識，走近旅行社，國內旅遊與出國旅遊，旅行社陷阱在哪裡？如何選擇旅行社？案例評說，旅行社一定要選對，組團社與地接社扯皮，誰來賠？沒有領隊怎么游？旅行社能隨便取消旅遊嗎？旅遊降低標準，賠償如何計算？旅遊不成行，旅行社如何賠償？出境游兌換外匯的權利不容剝奪，小費能夠統一徵收等內容。
目錄第一章 從選擇一個好的旅行社開始
消費常識
走近旅行社
國內旅遊與出國旅遊
旅行社陷阱在哪裡?
如何選擇旅行社?
案例評說
旅行社一定要選對
組團社與地接社扯皮，誰來賠?
沒有領隊怎么游?
旅行社能隨便取消旅遊嗎?
旅遊降低標準，賠償如何計算?
旅遊不成行，旅行社如何賠償?
出境游兌換外匯的權利不容剝奪
小費能夠統一徵收嗎?
旅遊者能夠要求雙倍賠償嗎?
遊客不回國，旅行社要擔責嗎?
第二章 慎防旅游合同陷阱
消費常識
契約的一般常識
旅遊契約
旅遊者的權利
旅行社的權利
旅遊契約的陷阱
如何簽訂旅遊契約
案例評說
雙方當事人是否存在旅遊契約關係
契約不要輕易更改
延期旅遊怎么辦?
旅遊者先期交納的是定金還是預付款?
費用誰出?
虛假廣告案
契約應該怎樣解釋
郭某的請求為何被拒絕?
這屬於不可抗力嗎?
限制行為能力人簽訂的契約如何認定?
小孩免票糾紛
契約要詳細
遇到格式契約怎么辦?
第三章 出門在外
消費常識
星級賓館的服務有哪些?
旅遊住宿契約
旅遊者住宿時的權利
飯店的權利
旅遊住宿誤區在哪裡?
旅遊住宿小竅門
案例評說
酒店的賠償要求合理嗎?
住宿承諾縮水怎么辦?
食物中毒，飯店負賠償責任
暫存物品丟失誰賠?
失火不是免責的理由
遊客猝死在酒店怎么辦?
住招待所被人傷，難道要認命嗎?
酒店怎樣收房費?
第四章 在路上
消費常識
乘坐飛機的注意要點
旅遊者主要權利與義務
承運人的義務
承運人的責任怎么承擔
案例評說
出現無號機票怎么辦?
責任應該怎樣承擔?
乘客丟失財物誰負責?
民航客機晚點，誤工損失該找誰?
空調車沒有“空調”，承運部門是否應該
承擔賠償責任?
旅客的退票要求合理嗎?
旅客受傷，誰的錯?
旅遊者被致殘旅行社應賠款?
“誤機”責任誰承擔
第五章 導遊服務不能缺
消費常識
導遊及導遊員
導遊人員的權利和義務
案例評說
導遊不“導”n1什麼導遊
護照丟失由誰負責?
狗傷遊人是導遊的錯嗎?
導遊員擅自更改旅遊團日程造成損失怎么辦?
小費能夠強要嗎?
遊客車上犯病，旅行社怎能不救助
領隊護照有問題，遊人被困國外
導遊也要講職業道德
導遊的行為合法嗎?
第六章 旅遊消費維權
消費常識
消費者的權利
經營者的義務
經營者的責任怎樣承擔?
案例評說
質價不符，責任誰負?
購物代替旅遊可以嗎?
導遊擔保質量，假寶石仍然難免
旅遊者的人格尊嚴不容侵犯
中獎獎品是假貨，應當如何處理?
旅遊者不容歧視對待
滑車相撞，經營公司難逃責任
旅遊者的民族習慣應該得到保護
“浪漫之旅”成了“等待之旅”
冒險旅遊出事故，旅遊者向誰問責?
證據不足，旅遊者無法獲償
遊客同意的加點服務能否等於有效賠償?
第七章 旅遊糾紛怎樣解決
消費常識
解決旅遊糾紛的幾種辦法
怎樣進行旅遊投訴
……
