手機銀行業務手機銀行業務是由手機、GSM簡訊中心和銀行系統構成。在手機銀行的操作過程中,用戶通過SIM卡上的選單對銀行發出指令後,SIM卡根據用戶指令生成規定格式的簡訊並加密,然後指示手機向GSM網路發出簡訊,GSM簡訊系統收到簡訊後,按相應的套用或地址傳給相應的銀行系統,銀行對簡訊進行預處理,再把指令轉換成主機系統格式,銀行主機處理用戶的請求,並把結果返回給銀行接口系統,接口系統將處理的結果轉換成簡訊格式,簡訊中心將簡訊發給用戶。
手機銀行業務並非電話銀行。電話銀行是基於語音的銀行服務,而手機銀行是基於簡訊的銀行服務。目前通過電話銀行進行的業務都可以通過手機銀行實現,手機銀行還可以完成電話銀行無法實現的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用,但在劃轉前一般要經過用戶確認。由於手機銀行採用簡訊息方式,用戶隨時開機都可以收到銀行傳送的信息,從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。
手機銀行業務與WAP網上銀行相比,優點也比較突出。首先,手機銀行有龐大的潛在用戶群;其次,手機銀行須同時經過SIM卡和帳戶雙重密碼確認之後,方可操作,安全性較好。而WAP是一個開放的網路,很難保證在信息傳遞過程中不受攻擊；另外，手機銀行實時性較好，折返時間幾乎可以忽略不計，而WAP進行相同的業務需要一直線上，還將取決於網路擁擠程度與信號強度等許多不定因素。手機銀行的實現方式及其優缺點手機銀行業務是網路銀行的派生產品之一，它的優越性集中體現在便利性上，客戶利用手機銀行不論何時何地均能及時交易，節省了ATM機和銀行視窗排隊等候的時間。
總的來說，同傳統銀行和網上銀行相比，手機銀行支付的特點有：
(1)更方便。可以說手機銀行功能強大，是網路銀行的一個精簡版，但是遠比網路銀行更為方便，因為容易隨時攜帶，而且方便用於小額支付。
(2)更廣泛。提供WAP 網站的支付服務，實現一點接入、多家支付。
3)更有潛力。目前還不成熟的商業模式和用戶習慣，導致手機銀行和支付的發展還沒有達到許多人在“。com”時代的預期。網路銀行的成功在於它不僅是銀行業電子化變革的手段，更是因為它迎合了電子商務的發展要求，而手機銀行這方面還有很大的潛力可以發掘。
