介紹
房地產銷售管理系統在重視系統功能的全面性,流程的可控性,技術的先進性的同時更要注重系統的易用性。
出現的問題
房地產企業管理中經常出現的問題:在當前的房地產行業經營形勢下,關注本部及其下屬職能部門和分布各地的分/子公司經營情況,聚焦總部對各分/子公司業務的集中式管理已受到越來越高重視。但如何落地?如何全面、準確、及時掌握的相關的信息?如何藉助IT的手段將“行業最佳實踐”具體化,並使用先進的技術來協助各企業實現“集中式管理”的戰略?
關注運營管理
曾經,房地產行業是一個不愁賺錢的行業,只是賺多賺少而已。房地產企業利潤主要來自於獲得價格較低的土地,再通過迅速擴大開發規模,在保持銷售額的不斷增長的同時保持利潤的不斷增長。
但是這種“搶灘”式的擴張機會總會走向結束。隨著國家對房地產行業不斷的規範化,例如土地公開招拍掛的全面展開,獲得土地已經不再是企業利潤的終點,而是起點。而房地產行業在走向成熟的同時也走進了一個競爭時代。但是過去的贏利模式,使企業高層往往對項目實際的運營管理缺乏關注。於是,一方面地價不斷升高,另一方面企業的管理卻保持著粗放、鬆散的慣性。同時來自兩方面的壓力使房地產企業正面臨著過去不曾面臨過的風險!
利潤控制點的後移,使眾多房地產企業意識到利潤增長的途徑不能再僅僅依靠“機會主義”的拿地與高投入的銷售擴張,而是向高效益的整體運營能力要利潤。
運營管理
國內房地產企業大都面臨著從“人治”到“法制”的轉型。但過去的粗放管理遺留下許多問題:資金控制不力、工期與成本總是超出計畫、預算永遠無法嚴格執行、質量更是缺乏控制、行銷與客戶定位總是脫節……而且同樣的問題反覆發生,每天忙著救火,但火永遠撲不完。員工氣餒,管理者喪失信心,許多房地產企業的管理就這樣陷入僵局——“執行力+溝通”才能重塑企業競爭力!
同時,國內的大型房地產集團由於經歷了前期的迅速擴張,各地項目大多數都採取了分權管理方式,此時管理結構鬆散,權力比較分散,雖然能比較好的支持迅速擴張,但是也給建立企業管理規範帶來困難,隨著業務的擴張,風險也越來越高——“集權+授權”又成為集團發展的必然趨勢。
事實上,類似的上述情況,在許多房地產企業內部都普遍存在。如何解決這些問題?相應的對策與解決方案是什麼?成為業內共同關注的焦點問題。
設計思想
房地產軟體的基礎就是要建立完整、靈活的工作流基礎平台,它全面貫通經營管理內部經脈,通過對各辦公要素和業務要素的網路整合,實現了業務流、信息流、資金流的整合管理與套用。建立企業內部信息交流、業務交流、知識交流的快速通道,以共享信息資源,強化部門業務管理,加強各業務部門之間的交流,實現公司信息的快速上傳下達,促進業務協同,提高工作效率,為各級領導及業務人員提供輔助辦公和決策服務。
解決方案
項目開發
包括項目立項、計畫與進度、招投標、行銷管理、工程管理、契約管理、工程監理以及貫穿全程的預算和成本的管控等;
流程規範
提供企業辦公自動化功能、人力資源管理、知識管理、財務管理等企業運作的公共平台;
銷售與服務
包括客戶關係管理、樓盤銷售、房產租賃、商業經營、物業管理等業務管理。
根據房地產企業的運作特徵,並通過系統軟體接口工程,內部與財務系統等其他業務系統,外部與企業入口網站無縫集成,真正全面實現業務一體化管理。
三個核心
系統充分整合房地產企業三個核心主線:業務流、信息流、資金流並實現互動控制。在系統中處理任何一個業務流,系統互動產生信息流和資金流;在系統中控制任何資金流,總能通過對應的業務流和資金流實現控制目標。
主動式管理
決策部門希望對公司整體運營的各個環節進行實時監控,及時掌握各環節的真實狀況,嚴格控制許可權,有效杜絕各種人為給公司造成的信息失真、信息滯後、監控困難、信息管理成本高等問題,通過主動式管理模式將可能發生的問題和風險預先預警並處理,避免後期給公司帶來的損失,從而實現經營管理中的主動提醒和監管。
信息傳達
信息及時準確傳遞到各個業務環節,包括工程部、行銷部、預算部、財務部、銷售部、行政部、物業部、總部決策層。信息實時共享,避免各部門 重複工作和數據不統一。
整合企業資源
以協同管理理念指導經營工作,集中管理公司的各種資源,實現對資源的循環利用並可從多角度進行深層次的挖掘分析,實現資源價值的最大化。有效的保護公司資源,避免人員流失造成的資源流失和管理被動。
領導決策支持
以協同地產管理平台和各基礎業務經營數據為基礎,結合房地產企業管理決策模型,集成專家系統的定性分析功能和先進的數據存取、挖掘、分析技術以及可視化技術,以文稿、報表、圖表等直觀形象的形式為企業高層提供關於企業外部環境研究分析、企業內部經營分析、核心業務預警、企業經營目標及方針和策略及其分解與考核等決策支持信息,搭建企業高效、準確、及時的決策平台。
完整知識庫
整個業務系統運行沉澱形成包括:法律法規庫、巨觀政策庫、投資案例庫、項目開發流程庫、供應商信息庫、成本資料庫、客戶信息庫、房源信息庫、契約信息庫等構成企業強大的知識庫資源,並成為管理決策和戰略決策的依據。
整體分步實施
一體化設計,組件式開發,支持企業整體實施和分步實施:系統可整體實施運行,也可分拆、獨立運行各業務子系統。系統採用了模組化設計,組件式的集成方式,在一體化框架結構下,系統內置了各子系統/模組接口,因此可以分拆、組合運行,靈活支持企業整體規劃、分步實施的信息化建設實施策略。