內容介紹
戴明發起的質量管理運動歷經半個多世紀卻持久不衰,戴明管理哲學作為20世紀最重要的質量控制理論,最現代管理的重要理論基礎。本書對戴明管理哲學進行了絲絲入扣的介紹和擴展分析,結合了大量世界頂法公司的操作實踐,是對戴明管理理想精髓和質量管理實踐方法的清晰呈現。質量管理不能一蹴而就,讓質量意識深入人心更為重要。因為它是一種文化,是一個公司的手存方式。本收對廣大企業家和職業經理人摒棄落後的管理方式,引入全新的質量管理方法以及建立領導力文化有所助益,它所闡述的道理或許會引發一個公司翻天覆地的變革,而這種變革必將帶來令人矚目的收益。
作品目錄
前言一 戴明管理哲學(理論篇)
第1章 解讀戴明博士
第2章 什麼是質量
第3章 質量和利潤的關係
第4章 質量和系統的關係
第5章 什麼是系統
第6章 系統穩定和偏差
第7章 避免干涉穩定系統
……
二 企業戰略系統(實踐篇)
第11章 現代企業戰略系統
第12章 企業核心價值
第13章 領導力企業文化
第14章 企業核心競爭力
後記
參考文獻