小說類型
都市小說
內容簡介
服務行業,要做到微笑服務,即使客戶看不到,也要讓客戶聆聽到你們的微笑...有沒有搞錯?他們在罵我們哎,還得微笑?一不小心全家都得被問候!這是什麼生活,什麼工作?吼吼...我忍,我忍,我繼續忍...上當啦,上當啦,早知道不來這兒受這閒氣...多會是個頭啊?上班下班全是女性友人,我的白馬王子多會出現啊?“為什麼是白馬?不會是河馬,黑馬嗎”?額,誤交損友...讓我們一起走進客服的生活,聆聽我們的微笑,眼淚,愛情,友情……
相關詞條
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服務禮儀[服務行業人員必備的素質]
基本信息把一隻青蛙放在大鍋里，裡頭加上水，然後再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外...
基本信息 服務意識 工作自律 接待禮儀 幾個行業禮儀 -
服務禮儀
基本信息把一隻青蛙放在大鍋里，裡頭加上水，然後再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外...
基本信息 服務意識 工作自律 接待禮儀 幾個行業禮儀 -
用友客戶服務中心
XX號服務工程師，很高興為您服務”，如是多次服務的用戶，可免去自我介紹的過程，直接說：“很高興再次為您服務！”6、詢問：請用戶開機演示，核實服務單...行為規範1、電話接通時注意禮貌用語，多用“您好”“謝謝”“請稍等”“您請說...
服務方式 服務理念 服務流程 服務標準 -
德順記
，具體參見《標準服務手冊》要求，例如： ●接聽電話時標準語言：“您好，德順記XXX部，很高興為您服務…” ●門迎：“您好，歡迎光臨德順記餐廳…” ●點餐：“您好，讓您久等了，這是本店本周新推出菜譜，歡迎品嘗...
德順記的簡介 德順記的企業文化 德順記的禮儀 員工的升遷、晉升 -
客服中心
：“您好，歡迎致電客戶服務熱線，客服代表某某某很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！”2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好。”時，客戶代表應禮貌回應：“您好，請問有什麼可以幫助您。3、當已經了解了客戶的姓名的時候...
概述簡介 服務用語 名詞術語 重要性 原則 -
客服
。 客服中心服務規範用語 一.開頭語以及問候語1、問候語：“您好，歡迎致電XX客戶服務熱線，客服代表YYY很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！”不可以說：“喂，說話呀！”2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好。”時...
什麼是客服 職業定義 主要工作內容 職業概況 客服中心服務規範用語 -
客戶服務
，嗅覺靈敏的客戶們也許就會出現“變節”的行為。規範用語1、問候語：“您好，歡迎致電XX客戶服務熱線，客服代表YYY很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您！”2、客戶問候客服代表：“小姐（先生），您好。”時，客服代表應...
客服分類 服務類型 商業流程 客戶流失 規範用語 -
導購員
。這是充滿關切的開場白。“您好！歡迎您光臨××專賣店，很高興為您服務...”。導購員自我介紹：“您好吳老師，本人是本店導購，叫××，負責您在商場的導購服務，全程為您服務”。最有效的話術① 您以前聽過我們的品牌嗎？②您選擇...
職業概述 職業意義 職業區別 行銷技巧 基本素質 -
餐飲經理人
入座（你好，很高興為您服務，請坐） 2.去死皮（輕，不要割傷客人的手...推薦：您好，這邊可以稱一下體重。 特色項目操作卡（9-5） 肩 部 推 拿...的時候推薦：您好，咱這邊為您準備了象棋、跳棋、五子棋等娛樂，是否需要幫您拿來...
拼音 定義 行業專家 主要內容 理念
