簡介
彭玉鳳，女，湖南省慈利縣退休職工。
2010年賣掉自己的房產，又用女兒的名字買下一棟二手房。
2010年11月29日。在房產局辦理手續中，所有證件被房產局工作人員撕毀，導致她買房不成、錢房兩空，成了為賣房人還債的“冤大頭”。彭玉鳳認為縣房產局工作人員對此要負重要責任，併到媒體進行投訴。
買房經過
2010年，她將自己的住房賣了，換得了20萬元。隨後，她再掏出所有的積蓄，在中介公司的介紹下，以女兒的名義，準備買下居民熊某位於該縣零陽鎮南街居委會跑馬巷的一棟私房。
2010年11月5日，雙方簽訂了《房屋買賣契約》。契約約定：成交價為29.8萬元，契約簽訂之日支付定金23萬元，過戶後再付清房款。當天下午，買賣雙方及中介公司的人一道去縣房產局辦理過戶手續。房產局的經辦人卓越給雙方提供了《房地產買賣契約》和《慈利縣房屋轉移登記（詢問）申請表》，賣房人熊某如約在契約和申請表上籤了字後，將它們交給了房產局的經辦人卓越。因當時已是周五下午5時許，過戶手續來不及辦理，所以當事雙方便回家了。
當晚，熊某打電話給彭玉鳳，說因父親在外欠了債，現有人向她逼債，想請她再給自己一點錢。善良的彭玉鳳十分同情熊某的境遇，加之認為熊已在過戶手續上籤了字，並將身份證都給了她辦過戶手續，賣房已是“鐵板釘釘”的事，便於第二天又給了熊某4萬元。至此，她一共支付了購房款27萬元。
事件
重要憑據被撕
重要憑據被撕
彭玉鳳因房產局在搞電腦升級改造，再加上自己生病了，便一直沒能去辦理過戶手續。
2010年11月29日上午8時多，她帶著女兒和中介公司的人等一起去房產局辦理過戶手續，且按規定交了“測量費”，就在那裡等經辦人卓越的評估報告。可這時，卓越卻突然離開了辦公室，彭玉鳳他們等了近兩個小時，卓越才回來。可卓越回來後的舉動將他們都驚呆了：她竟然將上面有熊某簽了字的《房地產買賣契約》和《慈利縣房屋轉移登記（詢問）申請表》撕毀了！
在房產局二樓走廊盡頭處的垃圾簍里，彭玉鳳他們找到了被撕毀的檔案，把它們全撿起來，用膠布貼好。可由於檔案被撕毀，過戶手續無法辦理。他們只得與熊某聯繫，請求她再次前來簽字。可是，熊某說，她已被債主王某等人控制住了，根本出不來。彭玉鳳頓時著急了，隨後的問題則更嚴重了。
錢房兩空 在他人的提醒下，當年12月2日，彭玉鳳趕緊到縣人民法院對熊某的房屋申請了財產保全。可讓她沒想到的是，就在同一天，熊某的債主王某，已經向法院對熊某的房產申請了財產保全。律師表示，在此類案件中，誰先申請財產保全，就保障誰的利益。
錢房兩空
事情怎會如此巧合呢？彭玉鳳表示，後來，有人告訴他，事實上，撕毀有熊某簽字的文書、控制熊某、向法律申請財產保全這一系列動作都是策劃好的，目的就是想用熊某的房屋和她收到的賣房款來抵熊某父親的欠債。
房子沒辦法買了，彭玉鳳想拿回自己的房款。2011年3月25日，慈利縣法院下達民事調解書，解除彭玉鳳與熊某的房屋買賣契約，由熊某退還房款。可是，此時熊某已將所收房款還了債，沒有支付能力了。彭玉鳳錢、房兩空，成了替他人還賬的“冤大頭”，她感到自己受了騙，頓時陷入了絕境。
官方處理
彭玉鳳認為，造成如此後果的主要原因，是由於縣房產局經辦人故意撕毀了有關檔案，使她沒能及時辦好過戶手續。她們認為房產局的工作人員參與了對方的這一系列策劃活動，於是，向縣紀委進行了投訴。
縣紀委調查報告稱：卓越因工作崗位調整（卓當時在縣房產局內部調換了工作崗位），認為由自己經辦的有熊某簽字的契約和申請表已不起作用了，便撕毀後丟了。由於契約和申請表還有一些內容未填寫好，因此，不具有法律上的約束力。但經辦人卓越不應當將其擅自撕毀，其行為是錯誤的，建議房管局根據有關規定予以處理。也就是說，卓越撕毀有關檔案雖然是錯誤的，但沒有證據說明她是故意而為、參與了對方的策劃活動。房管局的幾位工作人員表示，事後，房產局對卓越的行為進行了通報批評。
對此，彭玉鳳氣憤地說，房產局工作人員的做法太讓人不可理解，這輕輕一撕，她一生的積蓄就沒有了，後半輩子的安寧也沒了，僅僅一個“通報批評”又如何彌補她的損失呢？她堅持認為，縣房產局及有關工作人員要為他們的錯誤帶來的後果負責。對此，湖南海天律師事務師的李春光律師解釋，如果房產局經辦人的行為導致了房產不能正常交易，影響了當事人的權益，房產局理應承擔責任。
無錢無房的彭玉鳳只能租住在別人家中，告狀成了她生活的主要內容。
