企業簡介
山西北方德隆供水設備有限公司是一家集專業設計、生產、銷售於一體的具有自主智慧財產權的供水公司。公司立足於研發生產無負壓、變頻恆壓等供水設備,以節能、安全供水技術研發為中心,不斷致力於最新供水設備的研發、推廣。
主導產品有全自動無負壓管網疊壓供水設備、全自動變頻恆壓供水設備、水箱(水池)式供水設備、井用潛水泵恆壓供水設備、泵房無線遠程監控系統、高山遠距離供水設備。公司產品廣泛用於工礦企業、小區高層供水、醫院、學校、賓館等對用水需求大的企事業單位,也對舊有供水系統進行環保節能改造。
公司擁有一流的供水設備生產、檢驗基地,多年城市供水設備經驗的研發隊伍,嚴格按照國家、國際質量標準生產,以現代化的加工設備、優質的加工工藝、嚴格的生產、安裝現場管理、一流的售後服務為我們向客戶推廣高品質的產品提供了可靠的保證。
拼搏、創新、求實、守信的北方德隆人將以科技求發展,以質量求生存,以信譽求效益,最大限度地滿足顧客的需求,並全心全意為顧客服務。我們願與新老朋友真誠合作,共創輝煌。
品牌之道
一、核心價值觀
以質量求生存、以信譽求效益,為給顧客提供最優質的產品而持續努力。
二、服務理念
1、顧問式銷售,全員型服務。
2、售前顧問、售後建檔維護,為您的產品保駕護航。
三、德隆精神
開拓、進取、創新、節能
四、人才理念
崗位育人、事業成才、人盡其才、才盡其用
五、經營理念
以客戶為根本、以創新為動力、最佳化資源配置、堅持科學發展
服務中心
德隆供水通過建立完善的服務系統,在向客戶提供高品質供水設備的同時,也向客戶提供貼心的、高質量的個性化服務。服務策劃分為服務承諾和服務項目兩個部分。 一、服務宗旨:以客戶為關注焦點,致力於客戶服務和客戶滿意。
二、我們的服務承諾
1、凡購買我司供水設備的客戶,如有需求我司將提供技術人員上門進行免費安裝調試和技術培訓;在供水設備達到客戶現場3天內完成安裝調試。
2、我司對所售供水設備提供為期12個月的保修期。保修期內,我公司免費處理非人為因素及在正常使用條件下發生的屬於設備本身的質量問題。
3、我司對所售產品提供終身維護服務。長期確保設備的零配件以優惠價格供應,保證供應時間為至少10年 。
4、用戶設備在運行中發生故障,在用戶發出維修通知經我司確認後,2小時內給予傳真或電話回復;若需現場服務,湖南省內24小時內到達現場,省外72小時內趕到現場。
5、為顧客提供所需的各項非保密性信息,在收到(潛在)客戶非故障信息後,在一個工作日(8小時)內給與答覆。
三、我們的服務項目
1、如有需求,提供“服務到家”的安裝調試。
2、當顧客有需要時,準確、及時、熱心的為顧客提供產品說明書、價格表、報價單等有關非保密性技術資料,急需時用特快專遞傳送。
3、協助顧客選型,解答顧客諮詢,介紹產品特點。
4、及時、準確的向顧客提供足量的備品備件。
5、當顧客有要求時,免費為顧客提供技術培訓,針對客戶的實際情況,制定培訓計畫。
6、凡接收或答應顧客的事項,均應給予以處理回音;並實行首問負責制的責任模式。 7、隨機帶齊檔案,現場指導操作,派員維修故障。
8、對在顧客中收集來的市場動態、質量信息、技術信息等均應進行認真分析、處理。
四、售後服務的管理
1、建立用戶檔案,在新產品售出半年內每月主動徵詢用戶使用情況一次。
2、每年舉辦一到兩次用戶肯談會及新產品推介會,聽取用戶在使用過程中發現的問題和建議,從中吸取經驗和教訓,從而不斷提高我司供水設備的性能和質量。
3、提供客戶與我司溝通的多種有效途徑:公司網站服務留言板、e-mail、電話、信件等。
4、開通售後服務非工作時間電話(如:技術主管人員、售後主管人員電話等)。
5、我司售後服務部門將管理服務質量並跟蹤服務過程,以便更好地提高服務質量;針對我司提供的每次服務,將由顧客對服務態度和服務質量作出評價。
誠招加盟
對加盟代理商的支持:
一、品牌支持:市場知名度高,強大品牌資源,將客戶的良好口碑,轉化為強大的市場影響力
二、服務支持:售前多方技術確認(省心);售中產品整體化出廠,檢驗標準化(保證品質);售後維護一鍵調壓,故障一鍵修復控制模組化,智慧型簡單化(省事)。
三、銷售支持:高檔產品,中低檔的經銷商價格,保證經銷商利潤;提供招商專員現場服務支持,免費提供產品宣傳及技術資料,市場精準信息提供及市場保護。
項目參數確認——技術方案設計——產品報價——投標檔案,全程技術支持。
四、物流支持:嚴格按要求定時發貨到項目所在地貨運站。
五、售後支持:24小時服務熱線,隨時解決客戶疑問;有專業客服人員,對直接使用客戶進行定期回訪,及時發現並解決問題;專業售後技術工程師現場調試並做技術培訓,直到客戶熟悉基本操作及簡單的故障排除。
六、公司通過國際質量體系認證,相關質檢報告等相關手續,是公司實力的見證,也為您成功保駕護航。
七、工程案例遍布省各縣市鄉鎮,市場覆蓋廣