你們提出的《關於恢復平灘信用社日常業務的建議》已收悉。感謝你們對我市農村信合事業的關心和支持。現就建議提出的有關問題答覆如下：
一、關於“平灘分社應恢復每天上班”的問題：
1、2008年以來，我聯社調整了部分網點的服務方式，包括白雲的平灘分社、葫市的金沙分社、天台的鳳凰分社和新店分社，實行定時服務，即逢趕場天信用社工作人員到指定地點提供金融服務工作。這也是按照省聯社明確的“一鄉一鎮一個服務網點”的要求進行調整的，這次調整絕非單獨針對白雲信用社平灘分社。
2、遵義市其他聯社在這次網點調整中大多採取直接撤消網點的做法，而我聯社考慮對當地民眾的多年服務關係，沒有採取直接撤消的辦法，只是改變服務方式，由固定服務改為起場天定時服務，其實也充分考慮了一旦撤消網點對當地老百姓的金融服務問題。
3、目前平灘分社存貸規模不到1500萬元，員工4人，人均存貸規模不到500萬元，多年來一直處於虧損經營狀態。而按銀監部門“一個金融網點不少於4人”的要求，要保留該網點在目前情況下還要增配一人，從企業經營管理來說，不得不考慮成本核算。
綜上所述，對你們提出“關於恢復平灘分社日常業務的建議，經聯社集體研究，認為操作確實有一定的難度。也請各位政協委員從農村信用社是一個多年服務地方經濟發展的老企業角度考慮，幫助我們做好宣傳和維穩工作。
二、關於改變服務方式後的服務問題，我們認為這是平灘分社改為定時服務後存在問題的關鍵，今後夏時制趕場天平灘分社確保上午8：30分開門營業，其它時間確保9：00開門營業，並認真做好金融服務。
同時，兩位委員提出的在趕場天需要辦理業務的民眾非常多，經常出現排隊的現象，這樣的情況聯社也做過詳細調查，主要是因為國家不斷加大對“三農”支持力度，對農民的各項補貼、補助在逐年增加，平均每季都會發放一次各種補貼資金，而我們農民客戶每到發放此類款項後，都集中前往信用社辦理取款業務，導致大量業務不能及時辦理，給信用社和客戶都帶來了不便，這就產生了兩為政協委員所提出的“因為辦理業務民眾多而出現排隊情況，給民眾的生產生活帶來了不便”的情況。其實作為國家發放給農民的各項補貼款項，由信用社代理該業務，信用社為每戶農戶開設了專門銀行帳戶，一旦國家給農戶發放如“糧食直補款”等資金，信用社會及時將資金轉到每一戶農戶的銀行帳戶，這些錢一旦轉帳到農戶的銀行帳戶，就屬於是農戶自己的資金，隨時都可以進行支取，而大部分農戶認為必須是要取到現金才是把錢領到手，這樣的誤解導致每次發放任何補貼後農民客戶集中前來辦理取款業務，導致排隊現象的產生。
最後，再次感謝你們對農村信用社的關心和幫助，我們在今後的工作中，將不斷提高服務水平和服務質量，確保平灘分社在實行定時服務的情況下不影響對當地老百姓的金融服務。同時也懇求能得到各位政協委員和民眾對農村信用社一如既往的支持！
二00九年六月二十日
