簡介
銅官山區實行區直管社區綜合體制改革以來，官塘社區認真按照新社區的職責承擔起各項事務，結合實際，積極創新載體搭建社區服務平台，在中心四樓建有建築面積約330平方米的電子閱覽室、機房、多功能會議室，社區居民可在中心通過網路直接調閱省圖書館所有的電子書籍和材料，觀看視頻節目。在三樓建有桌球室、健身室、桌球室等活動場所，豐富居民業餘生活。在中心一樓便民服務大廳設立綜合事務、綜治維穩司法、民政事務、市容城建衛生、勞動就業、社會保障、經濟服務、計畫生育8個視窗以及信訪接待室、調解室在花園、新苑設立兩個服務代辦點。進一步整合原官塘、花園、龍潭和新苑四個社區大部分的辦公用房和場地，申報設立養老托老機構，擴大了居民活動和社區服務陣地，使居民活動和服務的用房約占社區用房總面積的80%。 在社區工作者中設定了31個格線，開放式辦公，視窗式服務，推行服務上門，形成了新的特色和亮點，著力提升社區建設水平，增強服務居民能力。省、市領導先後多次來社區檢查指導。
服務
為了進一步創新服務方式，健全服務網路，強化服務功能提高工作效能，官塘社區向每戶居民發放“格線化服務聯繫卡”。有了這個服務聯繫卡，居民民眾反映情況、反映問題的渠道更暢通了，遇到什麼困難和問題能夠得到更及時幫助解決，架起了居民民眾與社區溝通的橋
