天津商業大學後勤產業服務集團

ISO9001:2000 ISO9001:2000 集團服務質量目標：為學校師生提供滿意的後勤服務，顧客滿意度預期目標達

2001 年開始實行後勤社會化改革，2002 年引入 ISO9001:2000 質量管理體系，也是第一家引入 ISO9001:2000 質量管理體系的天津高校後勤。
集團現有員工近600人，設有辦公室、質管部、財務部、工程部、公寓中心、教管中心、綠化中心、物業中心、經營中心、服務中心、水中心、宏商物業、運輸中心、維修中心和送變電中心共 15 箇中心、部；承擔著學校部分後勤服務保障工作（主要包括：學生公寓、教師公寓、校園環衛、教學行政區物業管理、國際教育交流中心物業管理、班車、維修、純淨水、校園超市、餐廳、洗滌、洗浴、郵局）。
集團服務質量方針：以優質服務求生存；以“兩個效益”求發展；以人為本求提升；以持續改進求顧客滿意。
集團服務質量目標：為學校師生提供滿意的後勤服務，顧客滿意度預期目標達 75% ；產品出廠合格率 100% 。
集團服務承諾：為學校教學、科研和師生生活提供優質的後勤服務。