基本信息
城軌交通客服英語口語100例
,顏景林
科學出版社 2015年3月出版
定價：30.00 語種：
標準書號：978-7-03-043814-0 裝幀：平裝
版本：101 開本：16開
責任編輯：成都辦事處 字數：200千字
讀者對象： 頁數：
書類： 冊/包：
編輯部：成都辦事處
附註：
內容簡介
本書針對城市軌道交通一線服務人員在服務外國乘客的過程中可能遇到的各種場景，編排了100個短小精悍的學習單元。每個單元對應一個場景和一個"核心話題"。每個單元有兩部分內容：會話實錄和要點解析。會話實錄是"情景對話"的英語原文，而要點解析除了對會話實錄中的要點內容的含義做解釋，對重要辭彙、句式進行講解外，還介紹可供選用的其它表達方式。
目錄
目錄
第一章時間1
Unit 1Operating hours(運作時間)1
Unit 2Service extension(延長服務時間)2
Unit 3Airport(機場)4
Unit 4First train(首班車)6
Unit 5Last train(末班車)8
第二章地點10
Unit 6Botanic Garden(植物園)10
Unit 7Pharmacy(藥店)12
Unit 8National Library(國家圖書館)14
Unit 9Faster route(快捷的路線)16
Unit 10Which train shall I take?(應該上哪列車?)18
Unit 11Shuttle Bus(穿梭巴士)20
Unit 12Sightseeing Bus(觀光巴士)22
第三章票務24
Unit 13Tourist ticket(觀光票)24
Unit 14Child ticket(兒童票)26
Unit 15Stored value ticket(儲值票)27
Unit 16Foreign student(外國學生)28
Unit 17Group ticket(團體票)30
Unit 18Overstay(逾時停留)32
Unit 19Overtravel(超乘)34
Unit 20Lost my Transitcard(交通卡丟了)36
Unit 21Another card(另一張車票)38
Unit 22Not enough stored value(車票餘額不足)39
Unit 23Top up(車票加值)40
Unit 24Failed to top up(未能加值)42
Unit 25Can I use it for Non?Transit applications?(能用它進行其他消費嗎?)44
Unit 26Minimal amount(最低餘額)46
Unit 27Receipt(收據)47
Unit 28Can I pay by Credit Card?(可以用信用卡支付嗎?)48
Unit 29Using GTM(使用自助售票機)50
Unit 30Returning ticket(退票)52
第四章報告異常54
Unit 31Faulty ticketing machine(售票機故障)54
Unit 32Wet floor(地面濕滑)56
Unit 33Abnormal noise(異常響聲)57
Unit 34Glass shattered(玻璃碎裂了)58
Unit 35Toilet paper has run out(廁所的手紙用完了)60
Unit 36Light is flickering(燈壞了)62
Unit 37Kite on the track(軌道上的風箏)63
Unit 38Fire phone call(火警電話)64
Unit 39Umbrella on the track(軌道上的陽傘)65
Unit 40Whisky(威士忌)66
Unit 41Drunk(喝醉了)68
Unit 42My hand phone is gone(我的手機不翼而飛)70
第五章服務中斷72
Unit 43Taxi voucher(計程車劵)72
Unit 44Apology letter(致歉信)74
Unit 45Media Interview(媒體採訪)75
第六章緊急求助76
Unit 46Need an ambulance(需要救護車)76
Unit 47Stuck in lift(被困電梯)77
Unit 48Wheelchair and lift(輪椅與電梯)78
Unit 49Drinking water(飲用水)80
Unit 50First Aid Kit(急救箱)82
Unit 51Passport(護照)84
Unit 52Dr.Shoes(鞋博士)86
Unit 53Free slippers(免費拖鞋)88
Unit 54Luggage Service(暫存行李)90
Unit 55Missed the last train(誤了末班車)92
Unit 56Separated(走散了)94
第七章意見和建議96
Unit 57Alternate doors(錯門上下車)96
Unit 58Security check(安檢)98
Unit 59Platform Emergency Stop Plunger(站台緊急停車按鈕)100
Unit 60Emergency unlock device(車上緊急解鎖裝置)102
Unit 61Open platform(開放式站台)103
第八章失物招領105
Unit 62Someone might have lost this…(我撿到了這個…)105
Unit 63My sun left his lunch box on the train(我兒子把飯盒忘在車上了)106
Unit 64Phone call(電話)108
Unit 65Found(招領)110
第九章車站廣播112
Unit 66No eating or drinking(不準飲食)112
Unit 67Buskers(街頭藝人)114
Unit 68Suspicious person or article(可疑人?物)116
Unit 69Found child(廣播找人)117
Unit 70Give way to alighting passengers(先下後上)118
Unit 71Not in service(不載客)119
Unit 72Wait for the next train(等下一趟車)120
Unit 73Crowd control(人潮控制)121
Unit 74Yellow line(安全黃線)122
Unit 75Platform Gap(站台縫隙)123
Unit 76Escalator(自動扶梯)124
Unit 77Fire alarm(火警廣播)125
Unit 78Emergency evacuation(緊急疏散)126
Unit 79Train service delay(列車延誤)127
Unit 80Train service disruption(列車服務中斷)128
第十章車上廣播129
Unit 81Announcement for re?alignment train movement(列車重新對位)129
Unit 82Apology for Emergency Braking(列車緊急制動)130
Unit 83Pulling out of service(列車退出服務)131
Unit 84Train evacuation(乘客從列車疏散)132
第十一章其他134
Unit 85Souvenir(紀念品)134
Unit 86Small changes(零錢)136
Unit 87Route map(線路圖)137
Unit 88Postal card(明信片)139
Unit 89Battery running out(電池快沒電了)141
Unit 90Rubbish bin(垃圾桶)142
Unit 91Bicycle(腳踏車)144
Unit 92Park and Ride(泊車搭捷運)146
Unit 93Pet dog(寵物狗)148
Unit 94Photo kiosk(自助照相亭)149
Unit 9524 hours self service laundry(自助洗衣服務)151
Unit 96Lost Child(迷路的孩子)153
Unit 97Gift(禮物)155
Unit 98Damaged laptop(被損壞的筆記本電腦)157
Unit 99Are you Ok?(您還好嗎?)159
Unit 100Train clear(列車清客)161
Unit 101No wonder(怪不得)162
Unit 102Halloween(鬼節/萬聖節)163
Unit 103First come first served(先到先得)165
Unit 104Tout(托)167
Unit 105Please reduce the volume(請小點聲)169
專題一打招呼及回應170
專題二時間點172
專題三顏色173
專題四表示感謝174
專題五站外設施175
專題六說再見176
專題七醫護177
專題八衣物?服飾178
專題九站內設施179
專題十失物180
專題十一節假日181
專題十二沒聽懂182
專題十三票及票務184
小遊戲197
歐共體列車司機駕駛資格及執照管理規定中對語言水平的要求(規定的第8節)198
後記200
