圖書簡介
作 者：(美)赫瑞著；燕清聯合組織翻譯
版 次：1頁 數：181字 數：208000
印刷時間：2005-1-1開 本：紙 張：膠版紙
印 次：I S B N：9787504546975
內容簡介
全世界的領導者都認同創新是未來企業取勝的最重要的單一影響因素。組織需要創新才能生存，對此他們都很清楚。那么為什麼又有這么多的公司會試圖壓制創造性的行為呢？
雖然為了在新經濟中得以生存，他們渴望創新，但創新卻與他們傳統的企業文化不相適應。組織經常叫嚷著說他們需要、他們想要創新，可當創新的出現的時候，他們卻又把它拒之門外。事實上，創新是被有些公司在不經意中扼殺的。他們雇用了富有創造力的員工，卻又阻止他們運用這些才能。
鼓勵創新是艱難的，因為從定義上說，創新就是不同的思想，是對傳統的假設和運作方式的質疑並且，在很多情況下，不同的觀點都會被當作是可以引發衝突的異議。
任何類型的異議都不受歡迎的。他們可以很難相處、執著固執、完全沒有心機。但是他們同樣還會帶來突破性的創意，動搖組織原有的動作方式，在整個公司中掀起波瀾。他們是組織中“狂熱的野鴨子”，因為他們不會墨守成規、他們在玉皇閣上高飛。雖然這可能是創新的源泉，但它卻會為經理人管理其他員工和流程造成許多問題。但是在這個信息經濟時代中，持異議者仍是組織最寶貴的資源。
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作者簡介
弗朗西斯·赫瑞的著作有《管理知識員工》、《開啟組織知本的新技巧和態度》，並且這兩體英語著作均已被翻譯成西班牙語、中文和挪威語。
她與國內和國際的多方客戶進行廣泛的交流、諮詢，為他們提供實施知識和創新方面的策略。
她擔任國際質量與客戶服務公司的副總裁，該公司是一家管理諮詢公司，其客戶包括美國運用公司、百公司、加拿大國際航空公司和亞伯塔學院。
除此之外，她還擔任加拿大運輸部的戰略計畫和國際市場部的部長，其職責是變革管理、內部溝通，並為重振大型跨區域、多部門的企業出謀獻策。
赫瑞女士不僅是加拿大優秀基金評審， 同時也是IBM公司沃特森優秀研究獎的評審。赫瑞女士擁有麥吉爾大學的心理學學士學位及加拿大西安大略大學的心理學碩士學位。
目錄
第1章 為什麼異議對創新很重要
抵制創新
面對權威說實話
授予那些面對權威說實話的人以榮譽
衝突管理與異議管理
是不是所有的異議者都會不顧一切地橫衝直撞
概要
要點
第2章 為什麼異議會被壓制
介紹
壓制異議的幾個階段
同意與異議
有益的異議與在家的異議
你在支持異議方面的任務
概要
