吃客線上官網吃客線上簡介
“吃客線上”是一個線上訂購門戶網。致力於整個社區餐飲、超市、有機食品資源，通過網路集中向市民提供外送服務，是湖北最大的社區外送入口網站！如果您是消費者，只要您在“吃客線上”上輸入您的位置坐標（譬如：魯巷），就能找到附近的外賣商家，輕鬆享受網路訂購快捷服務，如果您是商家，只要您加入“吃客線上”，我們就將您的店名、經營特色、特色小吃、外送區域等全部免費搬入“吃客線上”，消費者足不出戶就能看到您的店鋪與食品，讓您的生意走出自家店門，走入消費者的家裡或辦公桌上！
平台簡介
平台分兩個部重要組成部分，一是網路平台，另一個是無線網路訂購機。
A、網路平台
網路平台即吃客線上,此域名使用名稱即“我要吃我就要吃”的諧音，方便好記，又有現代化生活味道的體現。網站首頁採用簡介頁面，整個頁面色彩跳躍，給人以活潑、新穎的感覺。左上角為會員註冊和登入視窗，中間以FLASH製作活動公告，左邊有客服欄，頁面中部為各商家的特色菜推薦視窗，讓顧客對各店的特色及更新的菜品能一目了然。
首先，談下網站的註冊方式，網站採用雙方案註冊，即永久註冊及一鍵註冊。永久註冊與傳統註冊模式相似，但是為了防止用戶因為嫌註冊資料填寫麻煩而流失客源，本站的永久註冊大大精簡，僅需要填寫用戶名、密碼、信箱地址、送餐地址、聯繫電話。而一鍵註冊僅需要填寫一個姓名，電話和送餐地址就可以訂購了，當用戶訂購成功後系統會自動生成一個表單傳送到本公司訂購後台管理系統中。
最後，談下網站的購物車系統，用戶可以一次點多份商品，同一個地址可以多次下單，既節省了用戶時間又方便商家送貨。
B、無線網路訂購機
使用GPRS網路進行數據傳輸，能進行文字、條形碼、圖形的接收並且能自動列印的印表機；該設備能接收並且自動列印，集接收功能和列印功能於一身，接收到後不用任何操作，即刻自動列印出來，使用該設備需要插入一張SIM卡，即普通的手機卡，接上電源後該設備即可接收並且自動列印出來。可以用於網上訂餐、連鎖餐廳、煤氣、水站、超市、鮮花、禮品店、快遞物流等領域。
越來越多的連鎖餐飲企業都有自己的外賣呼叫中心。呼叫中心的建立既是企業實力展現，又是統一客服形象、提高服務品質的路徑。例如：KFC的4008—823-823，M的4008—517-517等外送熱線。呼叫中心在接收到訂單後需要及時準確的下發到各個合適的門店進行配送，此時GPRS網路印表機即可完成訂單的下發並且直接在最近門店列印出來進行配送。
GPRS網路訂餐（訂購）機讓訂購更快捷方便，提高餐廳的服務水平，提升品牌形象。在實際運行中，在訂餐高峰期，很多大型或者著名的快餐店經常出現電話占線。用了GPRS網路訂餐機，不但可以讓那些因為打不通電話而找另外一家的客戶留住，而且還可以減少接線人員省下人工支出，避免接線員接電話經常會記錯地址，記錯客戶的所訂餐品及商品。
