卓越績效實例評說

19001的程式檔案和作業檔案的實施情況總結一下，就當成卓越績效的自評報告，這是未理解“卓越績效”的實質內涵所致。 只用GB／T 19001檔案的實施去總結卓越，那會是徒勞無益的。

內容介紹

《卓越績效實例評說》從眾多企業中選擇了8個典型實例，對其情況逐一加以評說，目的是為了進一步深入貫徹實施GB／T 19580—2004，使企業在正確理解和實施標準的基礎上少走彎路，使標準能真正成為推動企業追求卓越的指南。書中所列舉企業雖然有的已經獲得了全國質量獎，但是仍然存在這樣或那樣的問題；有的未嚴格按照國家標準實施；有的未與行業標桿、行業先進水平、國家最先進的企業或競爭對手去對比，體現不出卓越，也就不可能獲得獎勵。有些企業把GB／T 19001的程式檔案和作業檔案的實施情況總結一下，就當成卓越績效的自評報告，這是未理解“卓越績效”的實質內涵所致。GB／T 19001對於企業僅是符合性的及格水平，而卓越是全行業、全國最好的，這種“最好”是橫向比較出來的、是動態的，卓越是無止境的， “最好”只能是暫時的。因此，其概念和做法是不同的。只用GB／T 19001檔案的實施去總結卓越，那會是徒勞無益的。看一看這些實例和評說就會明白了。