基本介紹
內容簡介
《做最好的班組長:優秀班組長必備手冊》分別從勝任本職工作、組建最好的員工隊伍、嚴把產品質量關、打造零事故的班組、妥善管理設備工具、保障及時的交貨期、有效控制班組成本、成功的績效管理八個角度分析了如何成為最好的班組長。
作者簡介
塗高發，中智管理科學研究所副所長、高級諮詢師、現場管理改善專家，長期從事企業員工及班組長培訓，對現場改善技術、品質管理技術及中基層管理人員、班組長能力提升專案等有深入研究，主編《班組長上崗手冊》、《班組精細化管理》、《優秀班組長生產管理方案》、《優秀班組長管理工具箱》等圖書。
圖書目錄
導讀怎樣才算最好
第一章勝任本職工作
情景導入
做好本職，紮實基礎
第一節滿足任職要求
一、專業知識
二、能力要求
三、心態要求
四、工作處理要求
第二節做好基礎工作
一、每日工作事項
（實戰範本1.1）班組長一日工作流程（以白班為例）
（實戰範本1.2）班組長每日工作流程
二、每周工作事項
（實戰範本1.3）班組長每周常規工作事項
三、每月工作事項
（實戰範本1.4）班組長每月工作事項
超越自我，延伸思考
班組長的地位與作用
第二章組建最好的員工隊伍
情景導入
優秀的團隊，成就最好
第一節團隊管理基礎知識
一、班組定崗管理
二、班組定員管理
三、人員定崗管理
四、員工出勤管理
五、補員管理
六、員工輪崗
第二節團隊管理最優方法
一、開好早會
（實戰範本2.1）××班組早會的標準流程
二、主動和你的下屬打招呼
三、把握訓斥與稱讚的度
四、駕馭好頂牛的下屬
五、善於使用有個性的下屬
六、巧治下屬的懶散作風
七、駕馭“擺老資格”的下屬
八、影響和改造“老油條”
九、要不斷激勵員工
第三節團隊管理注意事項
一、不刻意掩飾自身缺點
二、不要威脅下屬
三、避免對員工要求苛刻
四、儘量避免厚此薄彼
五、千萬不要壓制員工的發展
第四節實戰案例分析
（實戰案例2.1）不要打壓員工的工作積極性
（實戰案例2.2）忙亂的李班長
（實戰案例2.3）到底是誰的錯
（實戰案例2.4）學會關心下屬的家庭
（實戰案例2.5）及時與下屬做好有效溝通
（實戰案例2.6）及時發現員工的不良情緒
超越自我，延伸思考
80後/90後員工管理方案
第三章嚴把產品質量關
情景導入
生產最好的產品，才是最好的班組
第一節質量管理基礎知識
一、什麼是質量
二、什麼是合格率
三、什麼是直通率
四、什麼是樣品
五、什麼是QC
六、什麼是QA
七、什麼是QC手法
第二節質量管理最優方法
一、強化質量意識教育
二、嚴抓平穩操作
三、開展QC小組活動
四、首件確認後才批量生產
五、控制好4MlE
六、執行“三不原則”
七、控制好換線質量
八、進行巡迴質量檢查
九、及時處理不良品
第三節質量管理注意事項
一、避免產品質量缺陷
（實戰範本3.1）電子元器件缺陷判別
（實戰範本3.2）金屬件缺陷判別
（實戰範本3.3）塑膠件缺陷判別
（實戰範本3.4）機械組合件缺陷判別
（實戰範本3.5）包裝材料缺陷判別
二、積極推行“三檢制”
三、做好工藝紀律檢查
四、做好現場的不良品標誌
五、隔離好不良品
六、適時巡查現場
第四節實戰案例分析
（實戰案例3.1）保證提供樣品準確
（實戰案例3.2）樣品要保管好
（實戰案例3.3）把後道工序當客戶
（實戰案例3.4）外觀瑕疵要避免
超越自我，延伸思考
班組長如何在原材料質量問題處理過程中發揮更大的作用
第四章打造零事故班組
情景導入
零事故班組，就是最好的班組
第一節安全管理基礎
一、班組長的安全責任
二、班組成員的安全責任
三、安全的“多米諾骨牌”效應
四、引起生產事故的人的因素
五、引起生產事故的物的因素
第二節安全管理最優方法
一、關注現場作業環境
二、關注員工的狀況
三、監督員工穿戴勞保用品
四、監督員工佩戴和使用勞保用品
五、運用目視法管理安全
第三節安全管理注意事項
一、重視交接班工作
二、開展班組安全生產巡查
三、禁止異常操作設備
四、按時進行設備點檢
五、遵守設備巡檢標準
六、及時處理設備故障
第四節實戰案例分析
（實戰案例4.1）及時關注員工情緒
（實戰案例4.2）不聽建議，釀成悲劇
（實戰案例4.3）安全操作規程，必須認真執行
（實戰案例4.4）任何作業標準，員工都要認真遵守
（實戰案例4.5）老員工心存僥倖，終釀悲劇
（實戰案例4.6）缺乏救助常識而導致的重大傷害事故
（實戰案例4.7）盲目幫忙去操作，極容易造成事故
超越自我，延伸思考
管好生產現場安全，班組長是關鍵
……
第五章妥善管理設備工具
第六章保障及時的交貨期
第七章有效控制班組成本
第八章成功的績效管理
