圖書信息
書 名: 人際交往中的心理詭 計
作者：靳會永
出版社： 電子工業出版社
出版時間： 2009年10月
ISBN: 9787121095986
開本： 16開
定價: 29.80 元
內容簡介
《人際交往中的心理詭計》內容簡介：人際關係中的各種問題，都與心理學有著千絲萬縷的聯繫，一旦掌握了相關的心理學知識，許多工作和生活中的難題就能迎刃而解。《人際交往中的心理詭計》共分為五章：第一章——以心攻心，吸引人脈；第二章——以心觀心，洞察人性；第三章——用心揣摩，情感征服；第四章——能說會道，高效溝通；第五章——超越自我，贏在魅力，分別從不同方面揭示人際交往中的心理詭計，語言生動，值得一讀。
編輯推薦
增長智慧、提高情商，讓你變得更聰明、更睿智、更懂得人性
人與人相處，不是只有好心就行了
還必須有一定的心計，要講究一點的策略和手段
為什麼我們常常會覺得自己真心地為他人好。可對方卻不領情？為什麼明明自己沒有壞心眼．卻總是說話得罪人？為什麼總有那么一些人不喜歡、不歡迎我們？為什麼我們的朋友特別多。但沒有一個知心朋友？你要怎樣才能讓人喜歡你，樂意跟你交朋友？你要怎樣才能讓人信服你，支持你。在你有困難的時候幫助你？你要怎樣才能讓人接受你的要求，按照你的意願來行動？你要怎樣才能讓自己更吸引人？你要怎樣才能更有效地影響人？細細地閱讀你手中的這《人際交往中的心理詭計》吧！它告訴你怎樣面對社會上的善良與正直、邪惡與醜陋，怎樣讓別人敬你、愛你、想你、用你。忘不了你；它幫助你改善人際關係，增加吸引力，獲得大家的好感，使你的工作一帆風順，使你的生活多姿多彩，直至到達成功的頂峰。
要想成為社交高手，就要從懂點心理學開始!
以心攻心，吸引人脈
以心觀心，洞察人性
用心揣摩，情感征服
作者簡介
靳會永，中國市場經濟的新銳人物，北京大學總裁研修班結業，對中西管理文化有過廣泛學習和思考。對當今市場經濟有自己獨特的見解。最近出版的一系列暢銷圖書，是作者直接戰鬥在自主創業前沿市場的思考結晶，它也許能對“創業者”和“中小企業領導”提供一些實際的啟示。
1972年3月15日生，1990年至1994年在北京某部服兵役，1995年至2000年在河南省漯河市郾城電力公司工作，成立河南省澳嘉塗料公司。2002年在澳大利亞成立ROLEKRCOAT—ingsAUSTRALIAPTYLDT．
圖書目錄
第一章 以心攻心，吸引人脈
1 利用從眾心理，故意製造群龍之首
2 激發他的同情心，觸動心靈薄弱點
3 利用心理暗示，使他按照你的意願行動
4 塑造權威表象，誘使對方信任你選擇你
5 人為製造短缺，迫使對方立刻行動
6 巧用禁果效應，吸引對方注意力
7 得寸就要進尺，先進門檻再步步登高
8 送他一個鳥籠，讓他買只鳥
9 驅趕領頭羊，控制整個羊群
10 利用負債心理，讓他回報你更多
11 運用皮格馬利翁效應，使他滿足你的期待
12 利用人的對比心，誘使他接受你的要求
13 利用人的好勝心，激發他的鬥志和勇氣
社交能力心理自測
第二章 以心觀心，洞察人性
1 跳出心理定勢，用新眼光看待對方
2 領悟刻板效應，用心看待每一個人
2 領悟刻板效應，用心看待每一個人
3 利用投射心理，洞悉他的心境
4 摘掉光環，警惕暈輪效應
5 慧眼識英雄，看出對方的閃光點
6 通過觀察對方的交際圈來了解對方
7 讀懂眼神，他的眼睛出賣了他的心
8 看穿臉面，辨析對方的內心玄機
9 透過衣著，看破對方心理
10 洞察對方性格類型，調整交際策略
11 領悟蝴蝶效應，從微小處識別他的心思
人際關係狀況心理自測
第三章 用心揣摩，情感征服
1 巧用移情效應，建立雙方感情
2 將心比心，讓他心甘情願為你做事
3 留出空白，讓交往更深入彼此的心
4 先抑後揚，更易得到對方好感
5 滿足他的急需，收穫人情的碩果
6 謹慎警醒，防人之心不可無
7 利用共性心理，踏入他的心門
8 留人面子，獲取他的感激心
9 投其所好，讓他高高興興幫你辦事
10 表達你對他的喜愛，感動他的心
11 運用多看效應，讓他不知不覺喜歡你
12 找出共同點，喚起他的情感共鳴
解讀他人能力心理自測
第四章 能說會道，高效溝通
1 採用單面和雙面宣傳法，靈巧說服對方
2 運用南風效應，溫暖說服對方
3 幽默是人際交往中的“最佳調料”
4 善於傾聽是溝通彼此的橋樑
5 恰當地發問，誘導他說出你想要的信息
6 讚美和鼓勵是良好溝通的催生劑
7 說別人感興趣的話，打開溝通之門
8 噦嗦一籮筐，不如簡潔一句話
9 自嘲自諷，創造輕鬆交際環境
10 委婉規勸，走迂迴路線更能讓他接受
11 真誠地表達你的想法，讓他明白你的心意
溝通能力心理自測
第五章 超越自我，贏在魅力
1 運用首因效應，首次見面給人留下好印象
2 利用近因效應，挽回不利讓人喜歡你
3 修煉自我形象，從小細節著手
4 認清自我，秀出獨特的自己
5 挖掘潛能，塑造自我
6 好情緒使你的形象更富魅力
7 自製忍耐力是你的力量之源
8 不求完美，有點缺點更可愛
個人魅力心理自測
……
……
前言
為什麼我們常常會覺得自己真心地為他人好，可對方卻不領情？為什麼明明自己沒有壞心眼，卻總是說話得罪人？為什麼總有那么一些人不喜歡、不歡迎我們？為什麼我們的朋友看起來特別多，但在遇到困難的時候沒有人伸手援助一把？
我要怎樣才能讓人喜歡我，樂意跟我交朋友？我要怎樣才能讓人信服我、支持我，在我有困難的時候幫助我？我要怎樣才能讓人接受我的要求，按照我的意願來行動？我要怎樣才能讓自己更吸引人？我要怎樣才能更有效地影響別人？
我們生活在這個人世間，每天都必須與人接觸，與人打交道，我們在不斷地有意識或者無意識地影響著他人，他人也在影響著我們，用專業名詞來說就是我們在進行人際交往。
人際交往中的各種問題，都與心理學有著千絲萬縷的聯繫。心理決定著行為，人心難測，我們想要讓他人做出某種行為，必須了解、掌握他的心理，擅攻人心。了解並能掌握人心，這就需要我們懂得一些基本的心理學知識，並恰當地運用。
心理學是一門揭示人的心理活動規律的科學，是一門既古老又新鮮的科學。對於整個科學發展史來說，心理學才短短數百年，還太稚嫩，但是對於我們每一個人來說，它已經是一位經歷了過多風霜的睿智老人，它能讓我們掌控人際交往的主動權，發揮心理優勢有效地影響他人。
有關人際交往類的書籍已經很多，但是本書《人際交往中的心理詭計》從心理學的角度進行全新梳理，別具匠心。它在對著名的心理學效應和心理實驗詮釋的基礎上，結合日常生活中的實際案例和經典故事。對人際交往中的各種心理現象進行了較為詳盡的分析，並提供了簡單易行的操作思路和方法。有助於人們在了解現象背後的深層心理原因的同時，能夠剖析自我，認識他人，使自己在日常的與人交往中更加如魚得水。
心計、策略、謀略、詭計等不僅僅在戰場、商場上有著廣闊的用武之地，在我們日常人際交往中更是有著不可或缺的地位、起著難以替代的作用。
我們都有一顆靈慧的心，在與形形色色的人打交道的過程中，如果不巧妙地運用自己的心智，不揣摩人心，不了解人性，沒有能說會道、察言觀色的本領，怎么能操縱人心，怎么能讓他人喜歡你、欣賞你、敬重你？
衷心希望您讀過本書之後，能夠成為受人喜愛、有效影響他人的人。書中難免存在錯謬之處，敬請批評指正！
作者
2009年9月
試讀片斷
1利用從眾心理，故意製造群龍之首
以下這樣的事情你是否遇到過。
4個人一起去吃午飯，你看著選單，小聲嘟囔著：“今天吃什麼呢？來一份炸醬麵吧！”這時同伴中的一個人說：“我要一份牛肉麵。”接下來其他兩個人也都附和說：“那就吃牛肉麵吧！挺香的。”
在這種情況下，你可能也會說：“那我和你們一樣吧。”
這種“隨大流”的現象，恐怕在每個人身上都發生過。人們都知道“我行我素”這句成語，而在現實中，卻很難做到這么“瀟灑”。
在現實中，人們往往不是自己喜歡怎樣便怎樣，很多時候，甚至可以說在大多數時候，人們要看多數人是怎樣做的，自己才怎樣做。
我們在一個沒寫明男女的公共廁所前，會觀察一下別人是怎樣做的：如果男人們都進左邊的門，女人們進右邊的門，你也會這樣做。
有人在商店門口看見“長龍”，不由分說便排到了隊尾，然後才問：“這裡賣什麼？”有人在馬路上看見同著一圈人，不管自己有事沒事也要擠過去看一看。
在心理學上，個人的觀念和行為受群體的引導或壓力影響，從而向與多數人相一致的方向變化的現象，叫做“從眾”。
從眾心理是指人們自覺不自覺地以多數人的意見為準則，做出判斷、形成印象的心理變化過程。用我們平常的話來說，就是“隨大流”。心理學家阿什的一個實驗證明了這種心理現象：阿什事先安排了6個大學生，讓他們一致把兩條不等長的線段A、X硬說成是等長的，去影響1個真正的被試者。結果被試者放棄了自己本來的正確答案，而認同了這6個人的觀點。
生活中順應風俗、習慣和傳統等，所謂“入鄉隨俗”，以及在吃喝、穿戴、娛樂上趕時髦，追新潮等，都是從眾的表現。
有的人懂得巧妙地利用從眾心理。美國某餐廳有兩位服務小姐，一位叫梅莉，一位叫珍妮。她們為了引發客人支付小費，都各自在收取小費的盤子裡先放了一枚銀幣。不過，梅莉放的是10美分的，珍妮放的是25美分的。結果，兩個小時以後，梅莉收到的小費，都是10美分的銀幣，而珍妮收到的卻都是25美分的。這是因為客人支付小費，大多拿不準以多少為宜，那么就會以別人的做法為自己的標準。
在日常的人際交往中，我們可以巧妙地利用人們的這種從眾心理，故意製造群龍之首。讓他人重視你，關注你，接納你的觀點和主張，亦步亦趨地跟隨“龍首”的腳步，邁向合乎你心意的終點。
如果你想舉行一場座談會，但你深知大家是很難吐露自己的真實心聲的，出現大冷場該怎么辦呢？這時，你可以利用人們的從眾心理，預先和其中的幾個人通氣，讓他們提前準備好相關的問題或議題，安排他們在會場見機行事，積極提問、發言，從而製造良好的氛圍，鼓勵帶動其他人參與其中。只要氣氛在相當程度上具有渲染力，那些眾多原來不打算發言或不愛發言甚至是沒有發言習慣的人，也會躍躍欲試，參與進來。
如果你自主創業，打算開家小店(或網店)，為了提高名譽度、信用率，抓住人們的眼球，吸引人來逛逛、購買。那你最好在開張之時，就邀請你的表堂兄弟姐妹，國小、中學、大學各路同學老師或者七大姑、八大姨甚至各色朋友，圍在店門店裡，進進出出，挑挑看看，貌似進行消費活動。如果是網店，可以讓他(她)們進行購買，發表好的評語，增加星星或鑽石(提高知名度)，實則他(她)們是打折購買甚至是免費消費。但是這樣，你就可以招引更多的旁人、觀看客來照顧你的生意了。
如果你想要推行你的方案或計畫，但是你知道你將面臨的阻力會是多么大，很可能大多數人會用無言的沉默來讓你無法進行下去。此時，你不妨私下找幾個相關人員交流意見，讓他們明白你的企圖和意向，以便在正式提出並討論你的方案時，能夠順利通過。
總之，利用人們的這一從眾心理，你可以得心應手地銷售你自己的觀點、主張，或者商品，讓他人贊同你、接受你。
2激發他的同情心，觸動心靈薄弱點
當林肯總統還是一名律師在事務所工作的時候，碰到了這樣一個案子。
一位老婦人向林肯哭訴她的不幸遭遇。原來，她是位孤寡老人，丈夫在獨立戰爭中為國捐軀，她靠撫恤金維持生活。前不久，撫恤金出納員勒索她，要她交一筆手續費才可領取撫恤金，而這筆手續費是撫恤金的一半。
林肯聽後十分氣憤，決定免費為老婦人訴訟。
由於出納員是口頭勒索的，沒有留下任何憑據，因而這位出納員指責原告無中生有，形勢對林肯極為不利。
但是林肯在法庭上十分沉著、堅定，他眼含著淚花，回顧了英帝國主義對殖民地人民的壓迫，愛國志士如何奮起反抗，如何忍飢挨餓地在冰雪中戰鬥，為了美國的獨立而拋頭顱、灑熱血的歷史。
最後，他說：“現在，一切都成為過去。1776年的英雄，早已長眠地下，可是他那衰老而又可憐的夫人，就在我們面前，要求申訴。這位老婦人從前也是位美麗的少女，曾與丈夫有過幸福的生活。不過，現在她已失去了一切，變得貧困無靠。然而，享受著烈士們爭取來的自由幸福的某些人，還要勒索她那一點微不足道的撫恤金，有良心嗎？她無依無靠，不得不向我們請求保護時，試問，我們能熟視無睹嗎？”
法庭里充滿哭泣聲，法官的眼圈發紅，被告的良心也被喚醒，再也不矢口否認了。法庭最後通過了保護烈士遺孀不受勒索的判決。
沒有證據的官司很難打贏，然而林肯成功了。這應歸功於他的情緒感染駕馭了聽眾及被告的心理，激發了人們本性中具有的同情心、善良的一面。
以情動人，凡事皆可辦成，面對求情者的眼淚和哭訴，聽者就是鐵石心腸，也免不了會動心。
並不是說，凡求人辦事都要擺出一副可憐兮兮的樣子，流下幾滴眼淚。而是說，當我們在求人解決問題時，應該調動聽者的同情心，使聽者首先從感情上與你靠近，產生共鳴。這就為你問題的解決與事情的辦成打下了基礎。
人心都是肉長的，只要你將受害的情況和你內心的痛苦如實地說出來，處理者是會動心的。
在普通的人際交往中，我們一定要記得：每個人都有同情心，它是人類天性中的一部分，是人性善良的根基。
也許它會在人們越來越複雜的社會經歷中，漸漸地躲進人的身後，藏進連自己都不會察覺到的心靈角落裡。有時它假裝睡著了，有時它潛入深水海底不願冒出來透口氣。但是它永遠不會消失，不會死去。
再冷漠的人，也有他的同情心；再狡詐的人、變態的人、唯利是圖的人、利慾薰心的人，也無一例外地有著同情心。不過是被掩蓋或者暫時被冷處理了。
我們要知道這點，善於把握這點，誘發他的同情心，觸動他的心靈薄弱點、敏感細膩區。
尼克森在參加競選時，《紐約時報》突然發表了尼克森在競選中秘密受賄的新聞，說得有鼻子有眼，對競選形勢造成了很大的不利影響。
於是尼克森被安排做一次半個小時的電台講話，以澄清事實。
尼克森走進演播室，面對全國聽眾，首先公開了自己的財務狀況，公布了自己的財產，並告訴大家他是怎么花掉每一分錢的。然後用最真摯感人的語調娓娓道來：自己出身貧寒，年輕時在雜貨店送貨，補貼家用。半工半讀念完大學後，做律師進入政界，成家立業。他和夫人是一對貧賤夫妻，勤勤懇懇，節儉度日，自己的小兒子曾經因為經濟拮据而買不起皮大衣和小狗……聽起來非常真實可信，甚至讓人鼻子發酸，此刻，每一個選民，每一個聽眾敏銳的同情心都被誘發出來。
演講結束後，有一百萬人打來了電話、電報或寄來了信件，他的支持者大大增加，他一下子成了一顆政治明星。
人人都有一顆心，那是一顆貌似冷酷無情的心，實則是一顆滿是同情的柔軟之心。只看你如何以真誠輕柔的觸角去觸動它的薄弱點，從而以點帶面，震撼他心，讓他因為心酸流淚。
在找人辦事時，激發對方的同情心是十分重要的，當你巧妙地點醒對方，觸動他的心靈柔軟帶的時候，再難辦的事情也能辦得成。
人際交往中的智慧
在日常生活中，在普通的人際交往中，我們一定要記得：每個人都有同情心，它是人類天性中的一部分，是人性善良的根基。只看你如何以真誠輕柔的觸角去觸動它的薄弱點，從而以點帶面，藉助情感的系統連帶作用，再難辦的事情也能辦得成。
……
