產品理念
人人快遞人人快遞通過新一代信息技術的綜合套用，實現全程無紙化操作，GPS全程跟蹤，數據信息服務後台自動加密保存及信用卡(銀聯卡)綁定，自由快遞人誠信機制的嚴謹等獨具特色的新型快遞方式。
人人快遞倡導將社會公眾都發展成為自由快遞人，利用自己的閒暇時間，根據自己的行程隨程捎帶快件，直送直達，有效解決快遞不快，爆倉及舒緩快遞企業成本過高的系列問題。
主要特點
快速性
人人快遞發件快：下載手機終端,快速註冊，手指輕輕一點,智慧型寄件，輕鬆、快捷;
取件快：發出寄件需求，附近快遞員迅速上門承攬快件;
送件快：直提直送,快件不落地,減少收件等待，不耽誤時間。
安全性
信息最安全：全程電子化操作，無紙化單據;快遞信息不暴露，業務完成後，數據信息自動封存杜絕信息外泄。貨物最安全：快件生成後，凍結快遞人信用卡等價資金，確保快件不丟失;保險公司全程投保，貨物丟失賠償有保障;GPS同步追蹤，實時顯示快遞路由信息，寄件人可隨時跟蹤查詢;一對一直提直送，沒有暴力分揀。
自由性
發件自由：用戶下載手機終端並註冊後，可隨時隨地發快件，不受時間和空間的限制。
快遞人工作自由：自由快遞人指有固定工作，利用閒暇時間，根據自己的行程，自主選擇身邊快件並隨程捎帶的人。
接件自由：人人快遞管理平台每天推出的快件信息，自由快遞人可以根據自己的時間或行程安排，自主選擇接件或放棄，管理平台不做強制規定。
工作時間自由：對於人人快遞平台推出的快件信息，自由快遞人可以利用下班時間、出差時間、休閒時間自主決定是否接件、派送。
收益自由：隨程捎帶周邊快件，安全及時送達後，即可現場獲取全額快遞費。收益自主分配，如:互幫互助、愛心捐贈等公益行為。
操作方法
1、在人人快遞官網或者安卓、蘋果市場下載手機終端;手機號碼快速註冊，便能以發件人身份線上發件，線上跟蹤快件，以收件人身份線上簽收。
2、註冊成功後，也可線上進一步提供與本人手機號相對應的真實姓名與身份證號碼，並在現有自由快遞人中選擇熟悉您的自由快遞人作為自己的推薦人，或者綁定個人信用卡，申請成為自由快遞人，平台審核通過後，您便能根據自己的行程自由選擇身邊的快件捎帶，既能豐富自己的行程，又能掙快遞費用。
APP功能
1.手機號碼註冊，線上智慧型寄件;
2.線上申請快遞員資格，審核通過便可同步接收身邊的快件訂單;
3.根據自己的行程，自主選擇周邊快件訂單，及時取件，隨程攜帶;
4.全程投保，線上訂單實時跟蹤;
5.線上電子簽收、電子結算，數據信息歷史保存;
6.費用及違禁寄品查詢。
新上線的V1.54版本相較於舊版的手機套用功能，增加了一系列更加人性化的體驗。
1、增加了快件分類：普件、貴重件、急件、夜件。
2、增加了綁定自由快遞人信用卡功能，貴重件須凍結與快件等值金額，快件完好籤收後解凍，保障快件安全。
3、增加了對投遞過程中快件條碼掃描或拍照，便於問題件處理。
4、增加了自由快遞人發布行程，讓寄件人主動找到自由快遞人。
5、增加了對指定件的處理，寄件人可指定相應自由快遞人送件。
6、增加了交友聊天功能，可進行語音和文字聊天。
7、增加了簡訊簽收碼功能。
8、增加了申請自由快遞人方式。
9、增加了寄件人、自由快遞人、收件人誠信體系。
發布行程
1.自由快遞人根據自己的時間需求，通過平台提前發布行程線路，發件客戶可以根據自己要求的時限和線路自主甄選適合的自由快遞人;
2.發件客戶也可以提前告之寄遞限運品及查閱寄遞禁運品、限運品的基本條件;3.精確定位的周邊自由快遞人可以自主選擇快件的派送範圍，縮短派送時效。
社會價值
關於人人快遞，謝勤介紹說：“人人快遞在Postmates的基礎上，不僅加入了P2P的概念，即需求用戶和服務提供用戶的身份可以無縫轉換，在同一終端APP下進行操作，其主打“順路順帶”的概念，通過鼓勵用戶體驗互幫互助的行為，更加全面認識人人快遞的服務和理念，傳播“互相幫助”的產品核心價值”。
對於市場反饋，據悉，人人快遞在全國註冊用戶已逾700萬人，日交易訂單達到20萬。對於這樣新型產品，除了商業模式和市場反響之外，它對於整個社會和人們生活影響程度如何，是否除了財富價值之外，還能給大眾創造一些社會價值層面的意義呢。
謝勤這樣表示：“首先，人人通過順路捎帶,互幫互助,構建了社會化的誠信體系,讓人與人之間不再陌生,相互之間變得更加信任。其次，其通過順路捎帶的眾包模式，整合了社會資源，從而實現低碳、節能、環保”。
眾包模式的興起，在中國製造向中國創造轉型的過程中，至少將提供上千億元的市場蛋糕。2008年北京奧運會火炬，就是採用公開徵集創作和定向委託創作相結合的徵集方式。而更為重要的是，這種用網際網路整合大量腦力勞動者進行群體創意的方式為企業研發提供了一種跨越時空的新模式。據艾瑞調查數據顯示，在蔓延全球的經濟危機中，2009年初國內有75%的中小企業選擇線上外包來降低用工成本，有28%的外國中小企業選擇線上外包僱傭中國的IT人才。
當眾包模式套用到網際網路上，謝勤認為：“像人人快遞這樣的新型模式突破中國小企業銷售瓶頸，高效、快速、低廉的眾包模式為其提供外賣和代購服務,實現產品直銷全城。另外，還可以提高社會人群就業，提倡用戶成為自由快遞人，通過互幫互助提高社會就業率”。
社會評價
對於人人快遞，市民看法不一。在一家民營企業工作的王先生認為，這是一種雙贏的快遞模式，既讓派件人賺到了外快，也讓寄件人可以方便快捷地寄送物品。市民楊女士則認為，這種模式缺乏監管，不僅存在丟失快件的可能，而且送件人的資質也令人擔憂，陌生人來送快件，沒有統一的著裝或者派送車輛，是不是該相信，都要打個問號。
資深快遞從業者廖建林認為，快遞業是勞動密集型行業，充分調動社會閒散勞動力派送快件，是一個很好的創意，值得傳統快遞業借鑑。但是，快遞行業並非送快件這么簡單，其中包含很多環節，而“自由快遞人”並未經過嚴格系統的培訓，且無法做到有效監管，一旦出現諸如毒快遞等情況，將會帶來不利的社會影響。
