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中國鐵路客戶服務中心網
中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要視窗，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄本網站，可以查...
服務宗旨 客運服務 貨運服務 行包服務 網站聲明 -
客戶資信管理
（3）客戶信用分析管理； （4）客戶資信評級管理； （4）判斷客戶信用的方法；
概述 管理的內容 主要問題 基本信息 編輯推薦 -
客戶化人力資源管理
客戶化人力資源管理是指在組織的人力資源管理工作中，將人力資源管理部門所管理和服務的對象當作客戶來看待，其工作理念必須以客戶為中心，以實現客戶價值最大化和...
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核心客戶
核心客戶是指與企業關係最為密切，對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。
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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
中國服務貿易協會客戶服務委員會
中國服務貿易協會客戶服務委員會是經中華人民共和國民政部、商務部正式批准、專門致力於推動中國服務水平提升的專業社團組織。協會客服委由來自商務部、工業和信息...
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客戶管理管理
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陶嶸[中國平安金融科技客戶體驗副總經理]
陶嶸 博士，平安金融科技客戶體驗部副總經理。畢業於浙江大學心理與行為科學系，現任中國最大用戶體驗行業組織UPA China理事，中國人類工效學學會理事。
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目標客戶
目標客戶指企業提供產品和服務的對象。隨著經濟的發展和市場的日益成熟，市場的劃分越來越細，以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選...
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客戶天才
在產品嚴重同質化、客戶需求日益多樣化和個性化的買方市場中，《客戶天才》深入探討了如何用個性化的方式有效地吸引、服務並留住客戶，關注客戶體驗，並以此作為企...
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