公司介紹
伴隨著中國的改革開放和旅遊業的騰飛，經國務院批准，中國免稅品（集團）有限責任公司（China Duty Free Group）於1984年正式成立，成為唯一經國務院授權，在全國範圍內開展免稅業務的國有專營公司，按照國家賦予的“四統一”管理政策（統一經營、統一進貨、統一制定零售價格、統一制定管理規定），對全國免稅行業實施統一管理。
中免集團自成立以來，始終秉承“分享購物的快樂、延伸旅遊的享受”的企業使命，從未停止進取的腳步。發展近30年，在全國30個省、市、自治區及港澳台地區，設立了涵蓋機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員、市內和郵輪9大類型200多家免稅店，成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商，躋身世界免稅運營商前20強，不斷引領著中國免稅全行業的創新與發展。
近年來，中免集團快速發展，速度遠超中國旅遊業和世界免稅業。中免集團過去5年業績平均增幅為18.7%，超過世界免稅業的平均增速。
未來，面對快速變化的市場環境帶來的挑戰，中免集團將抓住機遇，深挖國人消費潛力。中免集團將進一步加強政策研究，協助政府相關部門完善惠及行業發展的重要政策，擴大免稅業務創新上升空間；做好三亞店、海棠灣等大型免稅平台運營及建設，做好未來新型市內店和大型免稅商業綜合體的研究與規劃，帶動傳統免稅行業轉型升級，打造具有國際一流水準的大型免稅集團的運營能力，提升行業話語權和影響力；走出國門，參與國際免稅市場競爭，中免集團將在港澳台等地區試點開展免稅業務，積極參與競爭大型機場和口岸的免稅業務，加快境外市場開拓的步伐；此外中免集團將牢牢樹立品牌意識，與行業同仁一起合力塑造並自覺維護具有國際影響力的“中國免稅”大品牌。
企業文化
企業使命
分享購物的快樂
延伸旅遊的享受
企業願景
成為國際一流的商品供應商和零售運營商
為顧客提供物超所值的商品和服務
價值觀
不怕困難 專業高效
團隊合作 勇於創新
社會責任
中免集團一直把企業社會責任作為上到公司戰略下到日常工作的重要準則。從捐建黑河國小圖書館，到派出業務骨幹支援邊疆經濟發展；從重大災害之後的自發捐款，到與中國青少年發展基金會聯合成立“中國免稅·希望基金”；從支持貧困地區教育硬體設施改善，到深度關注受助學生生活及心靈等方方面面，中免集團始終堅持“微公益”的理念，秉承“行為雖微，善心乃大；海納百川，積水成淵”的公益精神，從點滴做起，匯聚大愛，回報社會，用自己的實際行動踐行著一個國有企業應當承擔的社會責任。
主要涉及以下方面：
•與中國青少年發展基會攜手設立“中國免稅·希望基金”，迄今為止“中國免稅·希望基金”已籌集資金近千萬元人民幣；
•多次發起涵蓋全行業從業者和零售門店顧客的“中國免稅·希望基金”愛心募捐活動，持續關注震區兒童。
•捐款興建黑河國小“中國免稅圖書館”；
•先後在海南省儋州市、四川省資陽市和雲南省玉龍地區捐建3所“中國免稅希望國小”，累計向地震災區和貧困地區希望國小捐款人民幣200萬元；
•啟動中國免稅“愛心1+1”助學計畫，持續溫暖受助學子的心靈；
•開展中國免稅“愛心365”助學捐款活動，全面關注受助孩子生活；
•捐贈臨高教育基金會300萬元用於新盈中學圖書館建設；
•發起“中免微計畫點滴聚大愛”微公益計畫；
•與新浪環保攜手推出“你+我為明天”環保願景視頻徵集活動。
業務範圍
總述
中免集團經營的商品範圍涵蓋進口菸草、酒水、香水化妝品、服裝、皮具、首飾、手錶和中國特色產品等20多個商品品類， 300多個品牌，上萬個品種。主要分為以下幾個類型：
化妝品
香氛、護膚品、彩妝等。
精品
涵蓋服裝、服飾、箱包、皮具、首飾、手錶、太陽鏡、打火機等數千個品種。
菸草
銷售的菸草製品涵蓋捲菸、雪茄、菸絲三個大類近120個品牌、500多個品種；其中雪茄品種達400多個。
酒水
酒水囊括了風靡全球的所有品類：白蘭地、威士忌、伏特加、氈酒、力嬌酒、葡萄酒、朗姆酒、龍舌蘭酒等，豐富的品牌及產品為顧客提供了更多購物選擇。
食品
全球最受歡迎10大免稅食品品牌都已悉數落戶中免，更銷售來自世界各地的優質蜂蜜、蜂膠、魚油、鈣片、維生素等20多個品種的高品質保健品。
國貨精品
經過中免集團的不懈努力，1996年9月中國國貨精品正式進入國內免稅渠道銷售，涵蓋了菸草，酒水、食品、保健品、藥品、絲綢、服裝等八個大類逾千個品種，中國免稅渠道已經發展成為向全世界來華旅客展示國貨精品品牌的最佳平台。
銷售採購
中免集團與300多家世界頂級奢侈品牌供應商建立了良好合作關係，所有商品全部為原產地採購，無中間環節，確保最大的價格優勢和至臻品質。許多品牌只在中免渠道銷售。新商品的推出與全球市場同步，實現了在第一時間將最保真、最流行的商品帶給中國消費者。
中免集團先後在香港、大連、上海、青島、深圳5個城市建立了覆蓋全國200多家免稅店的海關監管物流中心，已覆蓋全國主要機場總運營面積超過20000平方米。藉助現代化的信息平台提升供應鏈協同處理能力，採用先進的管控體系提升物流效率和水平，在全國範圍內實現了免稅品的高效快捷配送。強大的海關監管物流體系，覆蓋全國、高效快捷。
主要業務
總述
中免集團設立了涵蓋了機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員、市內、郵輪九大類型200多家免稅店，已發展成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商。
傳統免稅
從第一家控股的黑河邊境免稅店成立到中國重要機場口岸免稅店的綜合布局，一直以來中免集團都在不斷通過逐步擴張免稅門類，進行傳統免稅業務的有序地擴充，業務涵蓋機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員和市內八大類型。2013年2月1日，麗星郵輪雙子星號於三亞首航，其中600平米的免稅店由中免集團負責運營，標誌著中國免稅業第九種業務類型的正式亮相，再次鞏固了中免集團世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商的地位。
此外機場、口岸等基礎設施的逐漸增加和改造升級，將直接擴大免稅業的經營場所，是我國免稅業進一步發展的重要保障。中免集團緊抓機場、口岸等基礎設施的規劃建設和改造升級，廣州機場、杭州機場、廈門機場等大型免稅店近年業績也都再次創出歷史新高。
離島免稅
2011年4月20日，財政部發布《關於開展海南離島旅客免稅購物政策試點的公告》，標誌海南島離島免稅政策正式實施。三亞免稅店是中免集團傾力打造的世界一流、亞洲領先的市內免稅店，代表了目前中國免稅業的最高實力與運營水平。其營業面積約為10000平方米，主要經營包括國際一流品牌在內的香水、化妝品、首飾、手錶、皮具、服裝、太陽鏡、海南當地特產等高端奢侈商品。作為產業鏈中的重要一環，中免集團將三亞免稅店的自身發展根植于海南國際旅遊島戰略建設之中。開業以來三亞免稅店以高端的購物環境、快捷的物流配送、有力的貨品保障、優質的銷售服務廣獲讚譽，支持了三亞乃至海南省的產業發展。三亞店年營業收入是海口市排名前七位百貨商場年營業收入的總和，一定程度上滿足了國人對免稅品的購買需求，將部分高端商品消費留在了境內，拉動內需效應顯著。
自2011年4月20日離島免稅政策實施至2013年1月底，中免集團（CDF）三亞免稅店已接待了近650萬人次，平均日進店人數達10700人以上，銷售額達到34.1億元。與此同時，與該集團合作的品牌在三亞店還創造了多項銷售記錄——Tissot表單店銷售數量全球第一；Laneige護膚品十月份旅遊零售全球第一；Fossil品牌開店第一天銷售額居亞洲第一；Lancome和Dior等知名香化品牌在旅遊零售業中銷量居全球前五。
2013年春節黃金周，三亞免稅店在2月11日(年初二)實現單日營收2018萬元，大幅突破去年同期1290萬的銷售額，創造了全新紀錄，並首次突破2000萬大關。不僅如此，其後2月14日更是以2898萬元創造了新的銷售紀錄，成為春節三亞火爆旅遊市場的最佳證言，成為中免集團（CDF）三亞免稅店裡程碑式的突破。
境外業務
中免集團加快實施中央企業“走出去”的戰略要求，積極開拓境外免稅業務，公司國際化、多元化發展邁出關鍵步伐，成功開拓台灣金門市內免稅店、台中外輪供應免稅店，以大陸為依託，將免稅業務拓展到了香港和台灣地區，並依託香港的區位優勢和有利條件，進一步加大海外市場調研和拓展力度，努力探索以低成本、低風險方式設立新型免稅店的各種可能性，逐步實現以香港為依託，全面構建中免集團亞太地區免稅品零售網路。在開啟國際化發展步伐的同時，促進中國旅遊零售業國際競爭力的提升。
2012年4月，台灣金門金寶來離島免稅店開業；12月，澳門外港碼頭客運站免稅店正式營業。2012年，中免集團與世界第三大郵輪公司麗星郵輪達成了全面合作意向。2013年2月1日，麗星郵輪雙子星號於三亞首航，其中600平米的免稅店也標誌著中國免稅業第九種業務類型的正式亮相。
有稅業務
為了實現企業的跨越式發展，中免集團確定了依託免稅資源優勢實施多元化發展的戰略，進軍旅遊零售市場領域。中免集團率先成為北京奧組委首批奧運特許產品零售商，在全國主要口岸開設了78家奧運特許零售店，成為銷售奧運特許商品的主力軍。與此同時，中免集團大力開拓國內大中型機場和高速鐵路的有稅市場，自主創立了經營高端奢侈品牌儷樂廊，已在廣州新白雲機場、廈門高崎國際機場、深圳寶安國際機場、杭州蕭山國際機場、南京祿口國際機場、長沙黃花國際機場、大連周水子國際機場、成都雙流國際機場、西安鹹陽國際機場等多個國內大中型機場國內候機廳取得經營面積，開設香水、化妝品、精品專賣店，取得了很好的銷售業績，並成功開創了國際廳免稅和國內廳高端奢侈品的機場商業集成運營模式。
近年來，中免開創的機場商業集成模式已延伸至國內奢侈品和餐飲業，業務範圍和規模得以迅速擴展。目前中免已在廣州、杭州等11家機場開展了商業集成業務。中免集團先後中標深圳機場、杭州機場、西安機場、貴陽機場等多個省會機場國內廳的核心商業標段；中標國內目前高鐵商業運營最重要的上海虹橋高鐵出發層6000平米標段，實現了中免旅遊零售業務的新突破。
重點項目
•海棠灣國際購物中心
作為海南國際旅遊島建設重點項目的三亞海棠灣國際購物中心，在2013年持續推進中。2014年，海棠灣國際購物中心將成為全球最大的免稅購物中心之一，面向每年數千萬國際國內遊客。未來，海棠灣國際購物中心將成為中國免稅商業史上匯聚國際頂級品牌最多、檔次最高的大型免稅商場，將帶動和提升中國免稅行業整體的品質、規模以及綜合運營能力，這將是海南離島免稅進一步擴大內需，拉動區域經濟發展的象徵。
•高鐵
中免集團在積極拓展機場旅遊零售渠道的同時，始終密切關注著我國發展迅速、前景廣闊的的鐵路客站商業的發展，並已憑藉豐富的旅遊零售運營經驗及品牌資源進軍鐵路客站渠道，先後與上海虹橋、南京南站等國內一二線客運樞紐達成戰略合作，獲得了先發優勢，以後的發展進程中，將會持續發展至高鐵覆蓋的更多城市和人群，為他們帶來更加先進的商業系統和更多品牌。
•郵輪
2012年，中免集團與世界第三大郵輪公司麗星郵輪達成全面合作意向，其亞太區運營的所有豪華郵輪上的免稅店由中免集團獨家供貨和經營。這就是中國免稅業乃至中免集團的第九類免稅店——郵輪免稅店。中國旅遊業的多層次發展，帶來了亞太區郵輪業未來更加光明的前景，這移動的商業巨輪，為免稅行業發展注入了新的內容和活力。
企業榮譽
中免集團在以奢華的環境、豐富的商品、高端的品牌、超值的價格為消費者提供產品服務的同時，也取得了一系列可喜的榮譽。
2012年中免集團連續四年獲評中國服務業企業500強
2011年中免集團榮膺 “希望工程20年傑出公益夥伴”
2011年三亞免稅店獲評海南省優秀旅遊購物商店
2009年中免集團獲評2009中國服務業企業500強
2009年中免集團當選“2009中國最佳人力資源典範企業”
2009年中免集團被北京市地稅局評為“納稅誠信A級企業”
2009年中免集團獲評2009“中央企業先進集體”
2007年中免集團榮獲“2007中國百家誠信示範企業”稱號
2006年中免集團榮獲“2006中國百家誠信示範企業”稱號
