“一碼通行”是移動公司推出的全球通密碼服務，客戶只需到指定門市設定好個人服務密碼，就可以在各種業務受理渠道上暢通無阻。憑服務密碼,客戶可以通過以下四種途徑辦理業務:門市、客服熱線1860/1861、網站、多媒體自助終端。
設定服務密碼須知：
辦理密碼: 請機主本人憑有效證件到門市辦理
修改密碼：請機主本人憑有效證件或原密碼到門市辦理， 或撥打客戶服務熱線 1860/1861辦理
密碼重置：請機主本人憑有效證件到門市重置服務密碼
如何開通“一碼通行”
全球通密碼服務新入網的客戶須機主本人憑有效證件到門市辦理密碼，服務密碼必須由6位阿拉伯數字0---9組成，通過密碼終端(小鍵盤)直接輸入。老客戶須機主本人憑有效證件到指定門市辦理服務密碼。
確認服務方式和服務密碼之後，憑原密碼或有效證件，客戶可以在指定門市修改服務方式，並且進一步修改或取消服務密碼；通過撥打客服熱線1860/1861，客戶只可以修改該密碼，不能修改服務方式或取消服務密碼。如果遺忘了密碼，客戶須憑有效證件到指定門市重置服務方式。
“一碼通行”服務範圍不包括：開戶業務(包括數字開戶、GPS、POS開戶)、過戶、改品牌(神州行轉全球通)、數字補資料、重置或取消密碼(需機主本人憑有效證件辦理，他人不可代辦)、修改扣款額度、正式銷戶、欠費銷戶重開業務等。
