圖書信息
書名:HR經理的必修課作 者：江洪明出版社：時代出版傳媒股份有限公司，黃山書社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787546115566
開本：16開
定價:32.00元
內容簡介
《HR經理的必修課》主要通過大量國內外企業最新的人力資源管理案例，結合作者在企業親歷的管理實踐，來剖析企業在應對人力資源危機方面的應對之策和管控之道。內容主要包括企業領導力（接班人）缺失、組織變革、員工跳槽與裁員、員工關係等管理運營過程和細節中存在的危機管理，從企業經營理念、哲學高度提煉人力資源危機管理的要義，重申人力資源管理者要從系統、流程、細節方面關注企業人力資源運行，通過提升HR經理人的自身專業能力和素養，重塑企業的人力資源管理價值。《HR經理的必修課》適合企業管理、高層人力資源從業人員；中小企業主；科研院校的專業人力資源研究、職業諮詢和在讀學習人士；以及對人力資源專業領域感興趣的職場人士。危機，無論你承認與否，它其實一直潛伏在某個不起眼的角落，隨時準備向企業機體中最薄弱的環節發動致命攻擊。眾多的案例已經證明，在當今競爭日趨激烈的市場環境下，市場活動中各要素的能動性已經達到了足以引發危機的程度。對於企業而言，只有未雨綢繆才有可能減少危機，進而在危機來臨時指揮若定，將其消弭於無形。
市場競爭帶來企業內外部環境的變化，有機遇也有挑戰。企業運行過程中出現的危機很多時候都和人力資源工作不當有關。
作者簡介
江洪明，三眼國際創意文化傳播機構簽約專家。畢業後一直從事人力資源工作，從辦事員一直做到某大型集團公司人力資源最高主管，現任一家港資企業人力資源總監。出版過《如何授權》《跳槽與反跳槽》等暢銷圖書，堪稱務實型的科班人力資源職業操盤手。圖書目錄
第一篇HR危機管理哲學與HR經理的使命第一章企業最大的危機是看不到危機
第一節“溫水煮蛙”
一、防火勝於救火
二、亡羊補牢，為時未晚
三、危機管理意識自測
第二節危機管理中的6C理念
一、全面化
二、集權化
三、價值觀的一致性
四、關聯化
五、互通化
六、創新化
第二章企業危機管理中的辯證哲學
第一節轉“危”為“機”是真正的能耐
第二節“危”與“機”辯證法
一、管理危機的機制保證：組織明確和預警體系
二、管理危機的矩陣分析：一切皆有可能，如何應對方可行
三、管理危機的主體工程
四、管理危機的收官階段：讓惡性危機結束
五、管理危機的良性延伸
第三章企業危機管理中的策略透視
第一節未雨綢繆——企業危機管理預警體系
一、確定危機來源：對可能引發危機的現象或事件進行列舉
二、對危機進行分析
三、確定危機的預控策略
四、確定預防潛在危機的改進措施
五、建立危機管理機構
六、擬定危機管理計畫
七、對員工進行危機管理培訓和演習
八、對危機進行監測和報告
第二節如何在“火警”鳴響前進入“安全地帶”
一、危機的識別
二、危機的預防
三、正視危機
第四章挑戰危機管理，HR經理人的無上使命
第一節誰能力挽狂瀾於既倒
一、危機管理人才的選拔與培訓
二、危機管理人才應具備的素質
三、從危機中總結
第二節共享願景與人力資源危機管理
一、信心比黃金重要
二、共享願景對人力資源管理的作用
三、通過危機管理創建組織共享願景的路徑
第二篇企業領導力危機
第一章企業領導力的“斷層”與“接班”之惑
第一節國有企業的領導力“斷層”與接班
一、嚴重的人力資源危機
二、濃厚的“權力情結”
三、企業機制的障礙
第二節如何防止領導力斷層
一、企業領導力的素質模型
二、根源的關鍵在於：領導人善於培養接班人
第三節為企業接班人計畫鋪路
一、要有意識地去發現和培養
二、企業興旺，人才是“源”
三、接班人計畫
第二章組織變革中的CEO缺位危機
第一節CEO們為什麼黯然解職？
一、忠實地執行戰略
二、成功CEO的座右銘
第二節檢討CEO角色定位
一、CEO的角色
二、CEO業績的評估
三、避免CEO掉入的幾個陷阱
四、規避挑選CEO的風險
第三章不容小覷的企業高管醜聞危機
第一節誰在關注醜聞
一、醜聞背後各種利害關係的博弈
二、醜聞危機處置的關鍵：以客群為中心
第二節消弭醜聞危機
一、確定危機處理的管理嚴責，迅速制定應急方案
二、第一時間攔截謠言滋生
三、第一責任主管必須道歉
四、果斷訂立重新出牌的遊戲規則
五、外圍合力
第四章空降兵軟著陸
第一節企業緣何需要空降兵來念經
第二節空降兵成功軟著陸四部曲
一、引進管理
二、降落計畫
三、衝突防禦
四、提前設計空降兵退出機制
第三篇跳槽與裁員之間的HR危機
第一章員工跳槽，夢想還是夢魘？
第一節扳倒企業前行的羈絆石
一、人才流失引發企業危機的表現
二、如何正視員工跳槽的危機管理
三、如何擺脫骨幹跳槽尷尬
四、對員工跳槽問題的反思
第二節為核心員工跳槽減震
第二章HR經理如何舞動裁員大棒
第一節企業戰略性裁員陣痛
一、把握裁員的流程
二、裁員要有標準
三、裁員要講究技巧
第二節HR經理如何接手裁員的燙手山芋
一、正確看待裁員問題
二、裁員技巧管理
三、如何順利接手燙手的山芋
第三章扼守員工流失的最後一道門
第一節構築離職危機管理中的法律屏障
一、建立離職管理規章制度體系
二、加強員工離職商業秘密的保護
三、離職工作交接事務處理要點
四、離職中的薪資處理
五、規範人事檔案轉移程式
六、對離職手續檔案的要求
第二節員工離職後，HR經理還要做什麼
一、HR經理的捫心自問：你為離職員工送行嗎
二、樂觀審視員工“留”與“流”，員工關係的行銷管理
三、以開放心態看員工“回槽”
第四篇員工關係危機與管理
第一章員工溝通危機
第一節負面訊息怎么說出口
一、如果公司裁員
二、如果待遇降低
三、如果公司業績下降
四、如果公司遭遇外部危機
第二節應對員工士氣低落的陰霾
一、明確職責
二、傾聽員工的心聲
三、對表現優異的雇員實行公示制
四、鼓勵員工參與改善流程
五、表達認可
六、制定更高的績效標準
七、採取彈性工作制
第三節掌控人際衝突
一、企業的和諧和人才管理
二、如何直面員工衝突
三、HR經理如何應對九種人力資源迷局
第二章當企業“特等公民”向HR經理髮難時
第一節“刺兒頭員工”挑戰人力資源權威
一、一個“刺兒頭”的案例
二、處理“刺兒頭員工”的關鍵點
第二節“大佬”員工擺譜
一、如何啃下向你發飆的硬骨頭
二、反思“異類”員工的管理策略
第三章企業與員工的心理契約
第一節商業“無間道”——當心員工吃裡扒外
一、不良文化造成企業財產流失
二、比吞食公司財務更可怕的危機
第二節無制度的心理契約
一、傳統的僱傭關係已經走到盡頭
二、簽署心理契約，給CEO們開的一劑“心藥”
三、企業重塑心理契約的關鍵點
第五篇組織變革中的HR危機管理
第一章聚焦企業併購重組“不適症”
第一節當企業併購攤上“不適症”
一、誰在人際關係整合中縱橫捭闔
二、企業併購，文化先行
三、戰略輸出，為整合注入強心劑
第二節企業併購，輸在哪裡
一、未將人力資源整合工作放到併購的戰略高度加以考慮
二、人力資源工作介入不及時，缺乏計畫性
三、整合信息溝通出現滯塞
第三節文化交鋒——回顧TCL和阿爾卡特的跨國聯姻
一、文化上的衝突
二、TCL的痛定思痛
第二章夯實組織變革中的人力資源管理基石
第一節組織變革的風口浪尖，如何與員工斡旋
一、優秀員工樂意身兼兩職
二、溝通忽視員工心態失衡
三、員工職責調整的四個溝通關鍵點
第二節績效管理，加速組織變革的助推器
一、組織資本三要素與組織變革的結合
二、績效管理助推組織變革
第三節HR的自我救贖
參考文獻
